平安如何应对互联网保险的冲击
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【问】平安如何应对互联网保险的冲击 【答】中国平安：您好，感谢您的关注。市场上的互联网保险平台通过流量优势，能够更好地普及保险，但复杂的保险产品仍需依靠线下渠道提供专业的、有温度的销售和服务，这是平安非常擅长并持续深耕的领域。同时，平安运用科技赋能金融业务。2024年上半年，平安AI坐席服务量约8.7亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题；通过智能核保、智能理赔，实现93%的寿险保单秒级核保，闪赔平均耗时7.4分钟结案。¶¶2024-10-15 17:54:00 §
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