无锡农村商业银行股份有限公司

投资者关系活动记录表

日期：2022 年 1 月 19 日

投 资 者 关  特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访

系 活 动 类

别 业绩说明会 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观 □其他

参 与 单 位 金信基金、工银瑞信、天津易鑫安、招银理财、南京证券、泰康资
名称 产、浙商资管、光大保德信基金、东莞证券、东北证券、浙商证券、
嘉实基金、和泰人寿、知达资产、招商基金、国投瑞银基金、民生
加银基金、人保资产、南方工业资产管理有限责任公司、东方阿尔
法基金、衍航投资、建信基金、银河基金管理、华宝基金、太平基
金、平安保险、天弘基金、北京成泉资本、世诚投资、海富通基金、
广发证券、中域投资、中英人寿、鸿道投资、天弘基金、国寿资产、
亚太财险、华夏基金

时间 2022 年 1 月 19 日下午：1:00 – 2:00

地点 线上交流的方式

上 市 公 司 无锡农村商业银行董事会秘书、董事会办公室主任、计财部总经理、接 待 人 员 个人金融部总经理、普惠金融部总经理、证券事务代表
姓名
投 资 者 关 接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严系 活 动 主 格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况。
要 内 容 介
绍
附件（调研 调研会议纪要
内容）

附件：

会议纪要

1、普惠业务直观理解下沉客户的管理难度更大，同时拓客更大依赖人工地推。如何看待客户经理管户上限问题？贷款户均更下沉情况下，规模扩张是否需要员工数同样较快增长，成本收入比趋势如何展望？
我们的客群定位需要我们付出更多的人力来匹配，但是现在也不是十几年前刚开始做小微那种纯人海战术的打法。随着科技手段的干预，客户经理很多的工作都可以通过线上化的手段来操作，很大程度的提高了工作效率，所以现在的管户的上限是有很大提升空间的。在员工人数的控制上，我们今年计划普惠部直管人数在现有基础上翻一倍。至于人工的成本和收入方面，我们是类事业部制考核，所以我们一定是最大的程度的提升每一个人的产能，目前状况保持的还是不错的。
2、年初存款开门红有何措施，效果如何？

我行在年初存款开门红期间，通过多渠道宣传、多层次走访、多领域营销迅速抢占市场。宣传媒介既有电视台、墙体、车体、喇叭等传统宣传，又有微信、抖音等新兴媒介；备好节日宣传品、展架、横幅等走进村居社区、商圈企业、菜场商超、机关学校；以厅堂为主阵地，合理规划区域布局、积分礼品摆放，新年元素装点，让营业场所温馨且富有年味。开门红才开始，目前来看整体增长还不错。

3、全年的资产质量预期，以及对明年资产质量的判断。

结合我行信贷客户还本付息情况及风险处置落实情况，信用风险总体可控，不良率有望保持稳中有降；关注率及逾期率不会有较大变化。