源于阿里巴巴的提倡与推动，新零售在2018年成为中国商业领域最重要的革新升级浪潮。通过孵化新技术和战略投资，阿里巴巴正在改变传统零售模式，为线上和线下消费者创造无缝便捷的购物体验。2018财年，新零售所促进的线上线下融合的全新业态，为阿里在业绩表现和业务增长的高速发展提供了爆发式的动能。以盒马鲜生为代表的新业态在商超新零售领域的探索，也为整个零售行业提供了创新样本。四季度，盒马鲜生为消费者提供更多的增值服务，在上海和北京开展24小时送货服务，并扩大配送品类。
受中国及国际零售业务、阿里云持续快速增长、新收购业务等因素驱动，2018财年，阿里巴巴收入同比增速创下上市以来最高水平。全年收入达2502.66亿元，同比增长达58%。
在2015财年到2017财年的三年时间里，这一增速水平分别为45%，32.7%及56%。
在2017年11月公布第二季度业绩时，阿里巴巴已经宣布，上调财年收入指引由原先的45%－49%至49%－53%。第三季度，基于临近2018财年结束时的强劲表现和业务增长的可预见度，阿里巴巴将2018财年的收入指引从49%－53%再次上调至55%—56%。在年内两次调高收入指引的前提下，2018财年增速水平仍超预期。