【问】服务业应该注意自己的服务。比如人民同泰连锁的中央大街店，中午和下午通常只设现金收款员和医保收款员各1名，大量顾客买药难、排长队，最后弃单去其他药店，而且有的收银员态度比较霸道，认为自己公司大，因为有的顾客说收银员太少，对顾客大喊大叫，这样的服务远远落后于时代，而且人民同泰没有客服电话，网店客服不处理实体店的事。同城同街的宝丰药店晚上还有8名收款员。强大的京东医药也在哈尔滨经营，你们难道没有危机感？ 【答】人民同泰：给您带来不便我们深表歉意，同时感谢您能够及时发现我们服务过程中存在的问题，为我们企业的发展提出宝贵建议。您反映的情况我们会立即进行整改，努力做好服务工作，方便广大顾客购药，人民同泰服务监管电话：0451-84802220、0451-84802078欢迎您与我们随时监督反馈。¶¶2018-03-05 14:10:35 §