请问7月20日宁波市区发生大面积断网重大网络事故，按照公司制度，公司对相关负责人
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【问】请问7月20日宁波市区发生大面积断网重大网络事故，按照公司制度，公司对相关负责人的惩罚措施是什么？对用户如何交代？作为远落后于三大运营商的电信企业为何不多增加员工素质，增加用户体验，还要产生如此多的负面新闻？ 【答】鹏博士：首先对给您造成的不便深表歉意。您反馈的情况我们会转业务部门核查了解，公司一直在努力提升用户上网体验，我们会持续改进。¶¶2017-07-27 14:57:18 §
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