公告日期：2024-04-13

目 录


编 制 说 明......2
董 事 长 致 辞......4
总 经 理 致 辞......5

新 世 界 新 风 采......6

关 于 我 们......7

社 会 责 任 管 理......8

社 会 责 任 实 践......24

科学发展......24
员工与和谐劳动关系......32
经济与公平运营......40
合作共赢......43
诚信、服务与顾客......50
环保节约......60
安全生产......71
社区参与和发展......77
责 任 展 望......82
报 告 附 录......83
意见反馈表......83

编 制 说 明

上海新世界股份有限公司依据上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》、中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南实施手册》（GSRI-CHINA 2.0）、上海市经济团体联合会《企业社会责任指南》（SEO-CSR1.0）和上海市精神文明建设委员会《上海市文明单位社会责任报告指导手册》开展社会责任实践，并编写年度社会责任报告。

本报告是 2023 年度公司社会责任报告。

■ 报告时间

社会责任实践数据和信息主要采集 2023 年整年度，同时为便于数据和绩效比对分别采集了 2021－2023 年三年的数据。

■ 报告范围

经营范围：许可项目：药品零售；理发服务；生活美容服务；烟草制品零售；电子烟零售；食品销售；酒类经营；出版物零售；游艺娱乐活动；第三类医疗器械经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：国内贸易代理；货物进出口；进出口代理；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；非居住房地产租赁；物业管理；会议及展览服务；广告设计、代理；广告制作；居民日常生活服务；日用产品修理；鞋和皮革修理；日用电器修理；日用品销售；日用百货销售；日用杂品销售；日用家电零售；日用木制品销售；日用玻璃制品销售；日用化学产品销售；珠宝首饰零售；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；体育用品及器材
零售；服装服饰零售；化妆品零售；鞋帽零售；乐器零售；文具用品零售；宠物食品及用品零售；茶具销售；玩具、动漫及游艺用品销售；办公用品销售；家具零配件销售；园艺产品销售；家用电器销售；美发饰品销售；皮革制品销售；母婴用品销售；户外用品销售；针纺织品销售；电子产品销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；服务消费机器人销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

地域范围：上海市南京西路 2-88 号。

■ 报告主题

主题八项，包括：科学发展；员工与和谐劳动关系；经济与公平运营；合作共赢；诚信、服务与顾客责任；环保节约；安全生产；社区参与和发展。

■ 报告说明

1、公司重要提示

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。

2、年度发布情况

本公司已发布十一次社会责任报告，上年度《新世界 2022 年度
社会责任报告》于 2023 年 4 月 13 日发布。

3、报告获取渠道

本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn）查阅获取。


2023 年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是中国经济大船乘风破浪持续前行的一年，公司在董事会全体同仁的通力合作下，在公司党政班子的积极努力下,以学习贯彻习近平新时代中国特
色社会主义思想主题教育为主
线，统一思想、凝聚意志、坚
定信心、增强斗志！这一年里，
新世界紧紧围绕“深耕细作购
物城、加快发展健康业、全力
提升酒店业”，推动公司各项
工作较好发展。在保护消费者
权益，促进员工全面发展，积
极参与社会公益慈善事业，推进公司在节能减排和环境治理等方面，积极履行……
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