O2O是未来商业发展的趋势

1.O2O的概念

O2O即Online To
Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

2. O2O商业模式

O2O，全称Online To
Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

o2o分为四种运营模式：

　　（1）online to offline是线上交易到线下消费体验

　　（2）offline to online是线下营销到线上交易

　　（3）offline to
online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验

　　（4）online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

3.O2O平台有哪些

O2O是未来商业发展的趋势，O2O目前在我国被应用的最广泛的是生活服务类，O2O是什么意思，像饿了吗，美团，共享自行车等生活相关的商家的O2O模式的优势体现的淋漓尽致。O2O平台有哪些，总的来说有以下：

生活服务类：饿了吗，大众点评，美团，淘票票，滴滴打车，河狸家等。

购物类：京东到家，喵街。服装类：衣店通，店家，华洋信通等。

4.淘宝 是o2o么

有部分，也不能说是全部。淘宝的小店铺一般就是个人对个人，是c2c（consumer to consumer）。但腾讯，阿里巴巴的电商网购平台是o2o。

　　O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

　　1.o2o模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，　o2o模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助o2o模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。

　　2. o2o模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题，比如美国发展迅速的短期租房网站Airbnb就因为线下的问题遭到了很多人的质疑。曾有一名房客“洗劫”了房东的房间。Airbnb团队对线下风险把控的不足的同时也显示了这种模式的短板。大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。