圆通速递的危机时刻：投诉量居高不下 业务量下降超行业平均水平
新浪财经
04-04 17:16新浪财经官方帐号
关注
来源：中国经营报社
本报记者 付魁 童海华 上海报道
随着圆通速递股份有限公司（600233.SH，以下简称“圆通速递”）快递员下跪事件的持续发酵，圆通速递受到舆论的广泛关注，事后圆通速递发布声明称双方已经和解。
不过有业内人士直言，从快递员下跪事件可以反映出圆通速递管理上存在漏洞，表现之一就是对快递员罚款上，因为快递员在收到投诉时，会受到比较多的罚款。
《中国经营报》记者查询各投诉平台发现，不乏对圆通速递的投诉，原因大多集中在快件丢失、延误、虚假签收等方面。此外，末端网点以及各分公司的经营乱象频发。
日前，因其登记的住所或者经营场所无法联系，哈尔滨市道里区市场监督管理局将黑龙江圆通速递有限公司列入经营异常名录。记者通过天眼查获悉，圆通速递旗下多家分公司都面临着不同程度的行政处罚。