【问】董秘，您好！贵公司上海浦东新区三林镇营业部派送员王建勇，派送快递不发短信不打电话直接扔小区代收商店，或者放小区快递柜不发送取经码，忍无可忍之后买东西备注：拒绝圆通速递。但免不了依然有卖家选择圆通，之后这派送员就不派送了，本人主动联系贵司客服，客服说派送员回复客户拒收，未联系何来拒收?联系客服要处理结果也未见回复?请问贵公司如此服务，如何保证业绩?或者业绩就是只管接单收钱，那请问如何保持长期向好的业绩? 【答】圆通速递：您好！感谢您对我司的关注。我司建立健全了产品服务体系及客户服务体系，您可以通过全国客服热线95554进行投诉与建议，我司客服人员将竭诚为您服务。现阶段，公司根据区域布局、业务发展等情况采取了驿站、快递柜等多种派送方式，致力于为广大消费者提供最便利的快递服务。后续，我司将不断提高服务质量，为广大客户提供最具性价比的快件寄递服务。¶¶2019-01-21 16:03:31 §