【问】董秘你好,请有空去关注一下新浪微博评论,全国大面积的派送延误,物流信息不更新,而我自身的一个快递从23号至今无音信,咨询投诉四次无果,而且现在也已经过了双十一双十二的高峰期,目前很多客户投诉丢件,延误,之前回复说运营正常,那请问是什么原因造成的这样全国大面积的投诉,延误,后续是否有什么补救措施? 【答】
圆通速递:您好!感谢您对我司的关注。公司运营现一切正常,也对给您造成的不便致以诚挚的歉意。相关问题,您可以拨打我司客户服务热线95554或021-69777888向我司客户服务处理部门反映相关的情况,我司客户服务部门将竭诚为您服务。¶¶2018-01-05 10:35:10 §
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