【问】公司混改开启之后，除了引入携程、剥离东航物流，还未见对公司业绩有实质提升的改革措施， 人民币和原油波动对利润影响实在太大，今后对业绩提升方面贵公司有无实质举措。 【答】东方航空：您好。近年来包括公司在内的多家航空公司来为争抢宝贵国际航权时刻资源，加大了国际市场的运力投入，价格竞争激烈导致国际市场收益出现较大幅度下滑。伴随主要国家远程航权时刻分配完毕，以及公司近年来精简机型战略取得成效、枢纽网络逐步完善并不断深化与达美、法荷航、澳航等联盟内外公司的合作，公司预计今年国际市场收益水平将趋于稳定，将有助于公司业绩的改善。今年第一季度，因国际燃油价格同比大幅上涨，公司燃油成本因此出现大幅增加，对公司业绩造成一定影响。燃油价格受到国际原油供需、页岩油等替代能源的发展等多重因素影响，投行等研究机构判断油价在中短期仍将处于相对低位。而汇率方面，公司持续通过拓宽人民币融资渠道、在新增债务中使用美元币种等方式已经将美元债务比例由2016年初的73.3%大幅降至今年一季度的38.9%，汇率风险已经得到进一步降低。公司坚持IT引领和创新驱动发展，总体IT覆盖率超过95%，初步达到世界一流航空企业信息化水平；利用大数据不断提升运力投放精准度和精细化收益管理水平；公司重视成本管控，人机比逐年降低，加强直销渠道建设，直销收入占比提升至46.7%，销售代理费用成本进一步下降。除此以外，公司积极试水“全服务 低成本”双品牌运营模式、成立电商公司探索机票之外的产业链延伸价值、与携程合作发展OOTA新模式，上述举措均将有助于提升公司整体竞争力，从而改善公司业绩。感谢您的关注。¶¶2017-05-26 10:32:19 §