【问】根据德国ficonTEC的前中国代理美亚电子透露的信息，由于公司本地化工作的一些失误，于2022-2023年度，在中国市场出现被客户取消订单和退机的情况，其中退机的客户包括：旭创科技和海信宽带等行业头部客户。作为持有公司股票的一名散户，请问：
1. 这些信息是否属实？
2. 客户退机的具体原因是什么？
3. 公司将如何预防退机情况再次发生？ 【答】罗博特科：您好！根据我们从参股公司ficonTEC了解到的情况：ficonTEC已于2022年底时与美亚解除了代理关系，关于参股公司ficonTEC的相关情况请以上市公司法定披露平台披露的信息为准；ficonTEC公司与主要客户方的合作均在正常开展中，包括与海信和旭创方面的合作。感谢您对公司的关注！¶¶2023-10-30 20:21:59 §