公告日期：2024-03-30

目 录


品牌故事 ......5
2023 大事记......7
2023 年度社会责任绩效成果展示 ......9
2023 感动光环...... 10
关于本报告 ...... 17
积极回报社会 推动落实“质量回报双提升”...... 19

一、深耕主业，打造全栈数字基础设施综合服务提供商...... 19
二、以创新为驱动力，坚持绿色低碳路径，持续提升核心竞争力

...... 21

三、聚焦公司治理，夯实发展基础，不断提升规范运作水平...... 22

四、积极维护股东利益，加大投资者回报力度...... 22
五、加强投资者关系管理，提升信息披露质量，充分传递公司价值

...... 23
关于我们 ...... 25

企业简介 ...... 25

发展历程 ...... 26

企业荣誉 ...... 28

公司治理篇 ...... 31

固本正源 稳健发展...... 31

1、组织架构...... 32

2、三会运作...... 33

2.1 股东大会 ...... 33

2.2 董事会...... 34

2.3 监事会...... 36

3、内控建设及风险管理...... 37

3.1 完善内部控制建设 ...... 37

3.2 审计监督 ...... 38

3.3 法务合规 ...... 39

3.4 合规安全运营 ...... 40

3.5 信息安全管理 ...... 42

4、信息披露与合规运作...... 43

企业责任篇...... 44

笃行致远 砥砺前行...... 44

1、稳健经营 立足长远发展...... 44

1.1 夯实主业 为客户提供高品质服务 ...... 44

1.2 精益求精 坚持高质量全生命周期管理 ...... 44

1.3 持续创新 深耕业务服务能力...... 45

1.4 共建生态 助力行业可持续发展...... 47

2、提升品质 立足高质量发展 ...... 49


2.1 高品质服务...... 49

2.2 质量管理体系及认证...... 56

2.3 质量管理培训 ...... 57
3、客户至上 服务为先...... 57

3.1 客户满意度...... 58

3.1 客户满意度...... 58

3.2 客户隐私保护 ...... 63
4、以人为本 关爱员工...... 64

4.1 员工的基本权益...... 65

4.2 人才培养与发展...... 68

4.3 职业健康与安全...... 71

4.4 员工关爱 ...... 74
5、诚信公平 维护投资者权益 ...... 78

5.1 股东与债权人权益保护 ...... 78

5.2 多种形式与投资者互动 ...... 78

5.3 积极参与投教活动 ...... 79

5.4 持续分红 积极回报股东...... 80

6、合作共赢 保护供应商权益 ...... 81

6.1 供应商管理...... 81

6.2 规范采购流程 ...... 82

6.3 完善会计师选聘制度...... 82
7、廉洁从业 风清气正...... 83

社会责任篇...... 84

绿色节能 携创未来...... 84

1、 践行绿色发展理念，节能工作贯穿始终 ...... 84

1.1 打造绿色数据中心 ...... 84

1.2 积极使用清洁能源 ...... 90

2、完善能源管理体系，实现绿色可持续发展 ...... 92

2.1 完善能源管理体系 ...... 92

2.2 目标设定和完成情况...... 93

2.3 践行能源管理理念 ...... 94

2.4 水资源管理...... 95

2.5 危险废物管理 ...... 97

3、提倡绿色环保理念，持续开展宣贯培训活动...... 99

热心公益 回馈社会......100

1、风雨同舟 “新”系汛情......100

2、帮助他人 阳光自己......101

3、助残扶弱 小善举大爱……
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