【问】有评论说因为贵司的软件不好用导致相关医院不愿意支付合同费用，签了所谓的“付款承诺书”，导致贵司在去年四季度业绩预降，而往年四季度是贵司业绩最好的时期。请问以上属实吗？相关项目合同费用是否有收不回的风险？ 【答】卫宁健康：您好！感谢您的关注。公司之前已回复过，公司部分客户因疫情等影响而签署的延期付款承诺文件属实，怀疑因公司软件不好用而导致医院不愿意付款的主观臆测不属实，详见公司于1月25日上传的投资者电话会议交流记录。公立医院长期看仍然是优质客户，部分医院客户短期内受到疫情等影响并不是常态，我们会继续服务好医院客户。具体名单因涉及公司客户信息不便公开。2021年第四季度因部分客户受疫情影响而采取的让客户签署延期付款承诺文件的方式，也是公司历史上首创，并不是常规方式，因为疫情在行业中并不是常态。至于行业其他公司有没有采取类似的方式，因公司不了解具体情况，故无法评论。您若有兴趣，也可自行向这些公司了解他们有没有受到付款影响。¶更新后¶2022-02-08 18:14:00§【答】卫宁健康：您好！感谢您的关注。公司之前已回复过，公司部分客户因疫情等影响而签署的延期付款承诺文件属实，详见公司于1月25日上传的投资者电话会议交流记录。公立医院长期看仍然是优质客户，部分医院客户短期内受到疫情等影响并不是常态，我们会继续服务好医院客户。具体名单因涉及公司客户信息不便公开。2021年第四季度因部分客户受疫情影响而采取的让客户签署延期付款承诺文件的方式，也是公司历史上首创，并不是常规方式，因为疫情在行业中并不是常态。¶已取消¶2022-02-08 18:04:00 §