证券代码： 300130 证券简称：新国都
深圳市新国都技术股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号：2019001
投资者关系活动类别 √特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他
参与单位名称及人员姓名 平安基金 李辻
融通基金 赵琳博
前海联合 张磊
国投瑞银 陆宇轩
博时基金 黄健代
国盛证券 余杨绮绮
国盛证券 杨然
博时基金 肖瑞瑾
时间 2019年6月12日 9:30至12:00
地点 公司会议室
上市公司接待人员姓名 新国都董事长 刘祥
新国都董事会秘书 宋菁
嘉联支付总经理 石晓冬
投资者关系活动主要内容介绍
一、介绍新国都及嘉联支付业务概况
宋菁：2018年5月份，嘉联支付正式并表，通过收购嘉联支付，我们在支付产业链上下游布局基本完备，目前正在向纵深发展。从支付终端软硬件一体研发和生产、到信用审核、收单、最后延伸到商户服务（包括标准化服务、结合各个场景的定制化服务）。我们已经开始搭建场景化、定制化服务体系，是“支付+场景服务+营销管理+客户转化”的一整套系统。目前，这个服务体系已成功为超过36个行业及不同应用场景的商户提供基于经营场景的综合解决方案。未来，公司将以收单业务为基础、商户服务为突破口，补齐产业链短板，加快产业整合能力，提高各业务板块协同性，深度挖掘商户价值，提升公司可持续发展能力以及多元化发展能力。
（一）公司2018年战略落地情况
我先介绍一下公司2018年的经营情况。公司2018年的战略落地情况比较好。首先，我们实现了行业整合并购，打通了产业链上下游。电子支付行业近年来不断创新演变，仍然在高速发展时期，产业链上下游以及相关行业、技术的整合是一个重点，目前公司整合效果较好。第二，夯实了海外市场，积极布局新增市场。经过几年的布局，新国都已初步成功打入国际市场，公司已经将业务拓展到印度、独联体、东南亚、中东、非洲、欧洲、美洲等区域的众多国家，积极在当地设立子公司以融入当地的政治经济环境，相信2019年海外市场也将会是我们的一个亮点。第三，我们积极加强增值服务能力，拓展相关业务，建立行业竞争壁垒。我们协助商户利用SaaS服务系统进行会员管理、消费数据分析及营销推广活动，结合行业、消费场景进行定制化开发，从而运用精准营销方案提高商户运营效率及客户复购率，增强商户粘性，初步实现了支付服务的商业模式多样化，改变了仅靠收单手续费的盈利模式。我们在增值运营服务这块，利润率超过了预期，2019年将进一步提升它在利润中的贡献。
（二）2019年公司将继续深化推进战略
1、我们将促进公司核心资源转变为可持续客户资源。利用公司多年的电子支付行业经验，以融合支付为基础，向新零售产业链上下游拓展，提升公司的综合盈利能力和抗风险能力，实现核心资源有效转变。
2、同时我们追求商业模式的转型。围绕交易环节，追求商业模式上主动转型，从提供基础支付服务升级到支付综合服务，加强商户服务投入，为商户经营提供全面的一站式解决方案，为商户提供更大的附加价值，提升自身核心竞争力及盈利能力。
3、为了满足行业快速迭代、公司战略重心改变，公司将着手管理架构的变革和重塑，同时，通过建立长效的人才引进、激励机制，建立人才库，并以业绩为导向激励团队，充分调动员工的积极性，将核心员工利益、核心管理团队和公司利益绑定，为股东创造更大的价值。
（三）2019年经营计划
1、从上市公司层面来说，我们将集中所有力量和技术积累去满足电子支付行业，积极开拓新零售产业全流程服务能力，不断优化产品、服务体系，着力为新零售等细分行业、场景提供定制化一站式解决方案。公司除了向海外市场销售支付产品之外，也着眼于将中国移动支付相关的先进技术和服务输出到海外市场，创造更大的市场空间。
2、公司将围绕优势行业深入整合资源、进入商业模式优化期。公司设立独立主体新国都商服主要以商户为载体衔接各类运营场景，优化商业模式，提供适应技术潮流和市场趋势的全方位运营服务。
3、发掘公司体系内具有未来独立上市潜力的业务及资产。公司经过架构调整以及各项业务下沉至子公司后，已逐步成为具有投融资以及新业务孵化功能的平台。近几年上市公司持续对多项孵化业务进行投入，各项新业务经多年发展，其中部分业务的商业模式以及产品服务已逐渐成熟，公司会积极探讨分拆相关新兴业务及资产并助推它们独立走向资本市场的可能性，为股东创造更大价值。
4、希望大家看到公司管理团队能力建设，实现管理增效的决心。公司过去几年着手公司组织架构、商业模式的变革和重塑，特别是通过外延式并购，公司并入了具备互联网思维的优秀管理团队，开始利用互联网思维改造传统管理模式和优化公司制度，匹配行业发展及公司战略转型，提升公司管理效率，希望大家拭目以待。
今天有幸邀请到了嘉联支付的石总，他会针对嘉联支付2018年的经营情况和2019的经营计划跟大家进行简短的交流，有请石总。
石晓冬：大家好，2018年嘉联支付完成了自己制定的目标，已经从单一的收单服务公司转型到多元化为商户提供一站式解决方案的服务型公司，目前为商户提供一站式解决方案的业务已经有一定的成绩。嘉联与其他支付公司路线不一样，由于收单行业同质性严重，我们目前继续在产业链延伸，使商户粘性更高，为商户提供从上游到下游的全方位服务，这是2018年嘉联支付转型中重点布局的一块。相对于交易流水规模，因为只看流水只做收单的模式很容易被取代，嘉联支付更加看重商户数量规模，特别是优质的商户资源，能够迭代出更加综合的盈利模式。
2018年公司的交易规模接近万亿，加上全流程的商户服务，使商户粘性增加，从而带来了多元化的收入利润结构。2018年公司利润中手续费收入只占七成，2019年目标是进一步增加服务性收入和利润，这是嘉联支付的长期战略。
第三方公司提供的传统服务同质化较为严重，核心是帮商户收钱，而没有专注于提升综合商户服务能力。嘉联致力于切入运营侧，帮商户解决运营的问题，虽然这种服务模式比较重，全方位切入需要精准了解商户的需求，发展速度虽然会受一定影响，但发展的商户粘性很强，可以带来收单价值以外的东西，我们的运营产品成熟度和商户的接受度在支付行业里可以名列前茅。嘉联支付接下来要布局的是不仅对商户提供支付解决方案，还要提供行业解决方案，所以与大的SaaS厂商都在探讨战略合作。嘉联支付目前300余员工，其中有150多位研发人员，而传统支付系统的研发只有30-40人，其他都在研究为各行业提供的增值服务。
宋菁：上市公司对嘉联支付的考核方式也在跟随嘉联支付的重点战略进行改变，其中就有从单一的考核流水到考核收入结构的变化。这也是对应公司对支付行业未来发展的判断，我们认为粗放式的单靠流水的增长时代已经过去，未来是拼服务、拼对商户场景和痛点的把握能力，应该把线下的流水看作线上的流量，去努力运营流量留住商户，建立起壁垒和竞争优势，这是我们未来主要的发展方向。

二、近期重要公告的解读
刘祥：转让金服技术72%股权的事宜近期比较受到关注，对于新国都来说金服技术是我们孵化的一个新业务。未来新国都孵化业务发展的方向分为两个：一是辅助于支付及相关业务发展和延伸，二是与公司主业关系不大但我们认为独立发展壮大可能性的好项目，我们就作为投融资平台支持该业务的发展。信联征信是金服的子公司，信联征信的业务包括给金融机构做数据、风控、身份核查等，需要较强的独立性，以保证数据和评价的独立性。目前金服与信联征信在这个的阶段有三个诉求：一、业务需要更加独立的发展；二、管理层、员工需要激励，这个行业的人力资本投入较大，核心团队目前有一半以上是研发人员，由于还没有绩效，较难进行有效激励；三、业务需要加大资金、资源投入，目前我们投入的速度已经跟不上它对未来规划的发展速度，一定程度影响到了它的未来发展。从上市公司角度考虑，基于平衡考量，这个业务在上市公司内部如果无法迅速发展，对公司价值不大，如果能迅速发展，即使只是参股，公司收益也会增大。正是基于这个业务的特殊性，我们做出了转让的安排。

三、投资者交流回答环节
1：2018年增值服务占比30%，目前提供了哪些增值服务？请问目前有提供服务的商户数占客户比例多少？
答：增值服务方面我们是提供支付全流程的服务，包括消费一体化的到店前中后的产品服务体系，除了熟知的场景化的电子发票、积分管理、会员系统搭建，还有对商户精准营销服务，线下网点是线下的基础，覆盖线下2-3公里生活工作的人群，在他们关注公众号之后进行交叉营销。商户目前愿意买单的服务大概有这些，我们还会根据商户情况进行定制化开发，有一些独特的服务内容。
增值服务是属于我们服务的一个环节。商户使用服务的话就需要交服务费，使用量较大的服务包括会员管理、广告投放、流量转化、卡券核销等等。
嘉联支付从2018年年中正式开始推广商户服务体系，目前还没有可拆分的数据，但这块业务对净利润的贡献已经比较显著，2019年我们进一步把服务做更细更丰富。
2、请问目前的营销是什么样的模式？与阿里、腾讯有什么竞争合作的关系？
答：嘉联与大型互联网公司，比如阿里、腾讯、美团等，都是合作关系。因为大型互联网公司更看重C端流量，我们与他们合作，辅助他们服务B端商户，参与到支付场景搭建，服务也基本都在支付场景内进行。由于商业重点不同和体量的巨大悬殊，嘉联支付谈不上与阿里、腾讯具有竞争关系。
3、石总你好，今年支付公司在大面积提价，对公司的影响如何？央行拥有定价权，对第三方支付公司的竞争格局目前是否有比较大的改善？
答：从“96价改”之后，嘉联支付基本没有参加过任何价格战，嘉联支付的定价体系基本都很稳定，所以本次也基本没有调整价格。现在大部分支付公司的成本、运营模式统一了，基本没有价格战的意义，所以支付公司纷纷提价以保证盈利空间。我们认为都应该更加关注产品和服务的品质，而非一味追求低价。
4、石总您好，嘉联支付是通过什么方式开拓新客户、提升增值服务的客户？
答：我们的拓展方式很简单，基础是基于我们原有的商户推广体系，现在的重点是差异化我们的服务，包括我们提供的基于支付场景的产品。支付领域的用户服务以前只有末环，我们现在提供的增值服务一部分是自己开发，一部分与各类商户服务提供商合作，例如与SaaS龙头厂商合作。之前介绍到的为36个行业服务，都是深入调研行业后针对行业的痛点设计全流程的解决方案。
5、与行业里其他的支付公司相比，嘉联有什么优势？对商户收费模式有哪些？预计商户每月的up值能做到多少？
答：嘉联支付更多的优势可能在于商业模式、团队搭建、人员结构都是按照互联网模式储备的，管理相对扁平，对行业痛点把握明确，业务和服务响应速度快，产品迭代快。第二，嘉联支付的经营方向和思路不同，同行业其他公司喜欢交易流水大的商户，而嘉联支付喜欢流量频次高（笔数多）的商户，目标客户群体与其他支付公司有差异。这与嘉联支付的商业模式相关，嘉联支付不单纯依赖流水赚钱，嘉联的增值运营服务收费模式有很多种，比如卡券核销按流量收费，流量卡按月收费，广告按条收费、按时间收费或者按广告位收费，每一个服务的收费模式可能都不一样，是因地制宜、多种多样的。
我们目前还在推广阶段，增值服务更在乎转化率，对up值这块没有太大要求，等到客户群体达到一定规模、增值服务模块相对稳定，才会有一个up值具有参考价值。
6、请问嘉联支付与其他支付公司主要区别在哪？
答：公司基因不同。嘉联的根本性质与第三方支付公司不同，嘉联的根本是互联网公司。传统公司想转型成互联网公司比较困难。
7、为什么嘉联在业绩上发展可以这么快？是公司本身的投入有了产出，还是行业已经到了一个拐点？
答：影响整个行业的宏观因素很多，积极因素方面，目前支付行业技术变迁很快，有很多机会出现；消极因素方面，现在的支付行业中，想要做到微信、支付宝的体量几乎不可能了。这些都带来了机会，对细分场景进行聚合服务也可以形成一定规模。我认为行业目前还不是充分竞争，监管等原因限制了竞争，大的趋势是行业越来越开放、竞争越来越充分。
嘉联能抓住发展机会主要还是由于公司的发展战略以及公司的组成基因。嘉联制定增值运营服务的战略规划时，公司的要求是忘掉牌照带来的价值，沉下来了解重点行业的特点，为行业设计产品和服务，这一块投入巨大、收效较慢，嘉联做收单服务做了十年，虽然走得慢但完成了一定的积累。
例如目前比较火的新零售，这个模式是历史潮流趋势，但对传统公司来说切入有一定难度。比如一个商业综合体中，各个商铺的交易支付末环由店家自己完成，商业体运营方无法拿到准确的客户消费数据等。嘉联切入的方式是结合新零售运营方做开放平台，让店家十分简易地就能接入，来满足他们的个性化需求，嘉联可以把数据输出给运营方，三方的利益都不受影响，也就有利于达成合作。
10、对使用POS机进行信用卡套现怎么看？
答：信用卡套现是一个老生常谈的问题。我们是一个支付公司，我们的风险在于盗刷和洗钱，我们主要管理好我们的风险，去识别出风险交易。而对于银行来说，风险不在于套现环节，而在于授信环节，相信银行也有自己的风险管理机制。
11、嘉联云服务的底层是自己开发吗？
答：支付系统与互联网公司的不同在于，不允许放在公有云，只能建私有云。
附件清单（如有） 无
日期 2019年6月12日