【问】贵公司在8月3日的邮件回复投资者的提问如下：您好，公司可为登记在册的股东提供股东信息查询服务，如您为本公司股东，您可携带您的持股证明前来查询，或将您的持股证明材料发邮件，我们收到后邮件回复您。谢谢。3个月后的回复改为：如您为公司股东，请持有效身份证明及持股证明文件到公司查询。请贵公司提供这三个月内政策变化的依据，谢谢。 【答】安诺其：您好，因为邮件中您的持股证明文件未显示身份信息，且我们无法判断您的真实持股情况，遵循谨慎性原则，为准确确认您的股东身份，请将您的身份证扫描件、持股证明扫描件发送到公司邮箱，我们收到后回复您。如您还有疑问或其他问题，可在工作日9:00-17:00拨打公司投资者热线：021-59867500。谢谢。¶¶2017-11-21 14:20:00 §