问：网上开户前，需要准备哪些材料？

答： 网上开户前，需准备如下材料： （1）本人二代居民身份证原件、银行卡； （2）需准备带有摄像头、麦克风的电脑，并且保持电脑网络通畅。（选择手机开户，将为您提供更加便捷的开户体验）

问：网上开户的过程有哪些？

答：您只需进行上传证件照片、视频录像、填写信息的操作,3-5分钟即可完成开户手续。

问：网上开户有时间要求吗？

答：网上开户7*24小时受理，您可以随时提交开户申请。

问：网上开户进度怎么查询？

答：您可以直接登录官网http://cp.eastmoney.com/cp20150706_open.html，点击“立即开户”，按页面提示输入您开户时使用的手机号码，在获取验证码后点击“确认”即可看到您的开户进度。

问：视频插件打不开怎么办？

答： 因有部分浏览器有插件拦截功能，可使用IE浏览器完成视频认证。

问：开户完成后，如何进行交易？

答：您使用东方财富PC版软件进行交易，您也可以至东方财富证券官方网站下载PC版行情交易软件进行交易。

东方财富PC版下载地址：http://www.caifutong.com.cn/newphone/20140129_tg.htm?tg=1575
东方财富证券官方网站交易软件下载地址：http://www.xzsec.com/download.html?type=qt

问：我已在其他券商开了股票账户，能否通过一人多户新开账户，具体如何办理？

答：“一人多户”就是一个人可以在多家证券公司开立股票账户，比如您在其他的证券公司开了股票账户（A股账户），同时也可以在（东方财富证券）再开一个股票账户（A股账户）。根据最新监管要求，一人在同一市场最多允许开立3个A股账户。?