问：我准备在东方财富网开户，要怎么操作？

答：可以通过东方财富网官网或手机APP开户。

电脑端：单击立即开户。

手机端：东方财富网官网“软件下载”栏目或通过手机市场下载客户端。

苹果系统：App Store中搜索“东方财富”下载iPhone版。

安卓系统：豌豆荚、360手机助手、应用宝、百度手机助手等主流手机应用市场中搜索“东方财富网”或“东方财富”下载Android版。

问：我在东方财富网开户需要准备什么材料？

答：手机开户需准备好本人身份证和银行卡。电脑开户需准备好身份证、本人银行卡、耳机、话筒、摄像头；

问：我在东方财富网开户，佣金是多少？

答：东财手机开户或网上开户佣金万分之2.5。

问：开户时我的手机收不到验证码怎么办？

答：由于网络等原因，验证码可能存在延时，180秒后仍未收到验证码短信，可点击“重新获取”来再次获取，若始终无法获取验证码，试试获取“语音验证码”。如需更多帮助，请致电95357客服咨询。

问：为什么我的身份证照片无法上传？

答：身份证照片拍摄时软件会弹框指导您拍摄方式，请确保您的网络正常。如果无法直接拍摄上传，您可以提前拍摄好身份证照片，选择“上传本地照片”进行。

问：为什么我上传的身份证照片无法识别？

答：系统会自动识别您的身份证图片信息，请将手机相机调整为“横屏模式”，再进行身份证拍摄，并尽可能确保照片上的信息清晰可辨。

问：为什么我无法进行照片与视频拍摄？

答：请确认东财APP有调用您的摄像头的权限。若没有权限，请在手机“设置”里开启权限后进行。如果仍然无法拍摄，建议您卸载重新安装再次尝试或换一台设备完成开户。

问：网上开户有时间要求吗？

答：网上开户7*24小时受理，您可以随时提交开户申请。

问：周末开户什么时候才能开户成功？

答：开户审核时间是交易日9点到16点，其余时间客户提交开户申请后，需要等到下个交易日的9点至16点审核。

问：身份证有效期如果是长期有效，该如何填写？

答：可以在结束时间中填写2090-12-31。

问：哪些交易密码不能通过？

答： 根据规定，交易密码不允许设置成简单密码，简单密码包括： （1）密码中某数字有3个及以上。 （2）顺次递增或递减的密码，例如123456。 （3）其他简单密码，例如123123。

问：“一人多户”是什么意思？

答：“一人多户”就是一个人可以在多家证券公司开立股票账户，比如您在其他的证券公司开了股票账户（A股账户），同时也可以在（东方财富证券）再开一个股票账户（A股账户）。

问：我已在其他券商开了股票账户，能否通过一人多户新开账户，具体如何办理？

答： 支持“一人多户”，如果您已经在其他证券公司开了A股股票账户，您同样可以新开账户，享受万2.5佣金率炒股。

问：网上开户的结果什么时候可以告知？

答：如果您是在交易日上午9:30-16:00成功提交开户申请，则开户结果将在交易时间内实时反馈给您；如果您是在交易日上午0:00-9:30成功提交开户申请，则开户结果会在当日反馈给您；如果您是在16:00后成功提交开户申请，则开户结果会在下一交易日内反馈给您。

问：没有收到开户结果的通知短信怎么办？

答：您可以登录最新东方财富手机版—点击右下角“交易”—点击右上角“1分钟开户”-“查询开户进度”-“输入开户手机号码进行查询”。如需更多帮助，请致电客服95357咨询。

问：网上开户是否提供纸质证券账户卡？

答：网上开户暂不提供纸质账户卡。根据中登公司相关规则，我公司会通过证券交易终端、短信等多种途径向投资者反馈证券账户号码。

问：我想更换开户时预留的手机号码该怎么办？

答：你可以通过东方财富手机版进行手机号修改。打开东方财富手机版-点击右下角的交易-点击更多-重绑手机号