21世纪经济报道记者郭晓洁实习生刘夏菲黄泽云广州报道

　　12月12日，“安永企业家奖2024”在广州隆重揭晓，十位获奖者来自生物科技、医疗健康、人工智能、精密制造等具战略意义的前沿领域。今年，评选活动以“提质增效向新而行”为主题，意在发掘、表彰以科技创新为引擎，推动产业转型升级，谋求可持续发展，在新质生产力征程上奋楫笃行的企业家典范。

　　本期，我们邀请到“安永企业家奖2024”获奖者、华测检测认证集团股份有限公司创始人兼董事长万峰，做客21世纪经济报道“Hi，安永企业家”栏目。

　　2003年，中国刚刚加入世贸组织，自此，中国制造业产值一路腾飞。

　　这一年，34岁的万峰已从事质量管理工作多年，在中国走向世界经济舞台的步伐中，他洞察到“提升质量管理能力”在中国企业走向国际市场过程中的必要性，敏锐地捕捉到了中国制造业在未来的无限可能，这正是一个难得的时代机遇。因此，万峰创造性地选择了第三方检验检测服务作为创业赛道，华测检测的创业故事由此开篇。

　　经过二十余年的发展，华测已经成为中国第三方检测与认证服务行业的领先者之一，并开始在全世界各地布局检测业务。万峰表示，华测要更进一步地，实现“成为受全球认可的华人检验检测品牌”的愿景。

　　在万峰看来，“变与不变”是企业发展的主旋律。一方面，创新和拥抱变化的能力是他眼中“企业家精神”的永恒内核。另一方面，在“应变”之外，企业也应有所“不变”。万峰认为，对于检测公司而言，最需要坚守的原则是诚信。在战略上强调诚信价值、在业务上利用与时俱进的技术手段辅助管理等成为华测诚信的保障。

　　对于检测行业的未来发展，万峰则认为，保持长远的眼光非常重要。在他看来，检测行业代表着人们对美好生活的追求，是一个可持续发展的行业，其市场需求还将稳步持续增长。

　　《21世纪》：为什么会选择第三方检测作为创业赛道，这与你创业前的经历是否有关？

　　万峰：在创业时，对于赛道选择，我认为首先需要考虑两个问题。第一是未来需要什么、社会需要什么；第二是你擅长什么。

　　我选择第三方检测作为创业赛道，与我的职业背景有关。我从事质量管理出身，在大学毕业后就进入了实验室测试领域，并在企业中积累了宝贵经验。因此，我对这个领域和行业有所认知，且较为熟悉。

　　其次，我认为检验、测试和认证行业是富有前景的领域。在我创业之初，中国刚刚加入世界贸易组织（WTO），我当时思考的问题是：中国企业未来成长的空间在哪里？

　　我注意到，当时中国制造业生产总值在全球所占比例相对较小，存在很大增长空间。因此，随着中国制造业的发展，提高产品质量、保障产品安全以及满足消费者对低碳、环保和安全的关注，将成为企业必须面对的社会责任问题。这是未来中国企业需要补上的一课，也是中国企业走向世界必须经历的过程。恰好，这也是我的专业领域。

　　基于这些考虑，我决定选择第三方检测这一生产性服务业赛道开始创业。

　　《21世纪》：深耕检测领域二十余年，中国检测市场与国外有哪些不同？

　　万峰：首先，从国内市场来看，中国的检测市场虽然是全球最大的单一市场，但其行业集中度较低，这一特点与当前的竞争环境密切相关。可以说，中国的检测市场仍处于发展的初级阶段，市场秩序尚不完善，社会公信力和市场发展水平还有较多的发展空间。

　　因此，我们在市场上仍然会遇到一些在发达国家难以想象的挑战，例如管控假冒伪劣产品等问题。这些都是发展中的问题，需要我们投入时间去逐步解决和克服。而只有持之以恒地努力，才能让我们在后面能够做得更好。

　　第二个方面，中国企业在走向全球的过程中面临着巨大的压力，例如标准、技术层面的国际互认。尽管如此，我们仍需跟随全球化的步伐，以获得更大的发展空间。毕竟，我们要从众多已经运营多年的企业中脱颖而出，关键在于“新”技术，并且对客户需求有着更深入的了解。通过这些优势，我们也在逐步走向国际市场。

　　《21世纪》：国外检测市场发展比较成熟，对于一家正在推进全球化战略的中国的检测公司，你觉得未来哪些国家更加值得关注？

　　万峰：首先还是欧美国家，因为它们法制法规比较健全，市场比较成熟，和他们在一个市场竞争，有利于我们更快速地成长。

　　其次，我们也注意到很多新兴的国家和地区，比如东南亚国家，华人华侨多，中国儒家文化对其影响深远，所以他们骨子里容易跟中国接近，对中国制造而言，这是一个很好的机会。另外还有一些新兴市场也值得关注，比如同样受儒家文化传统影响的日本、韩国，以及一些金砖国家，尤其是像巴西、南非，这些国家潜力巨大。

　　《21世纪》：在复杂的市场环境中，怎么样才能让检测服务更好地适应不同国家的市场环境？

　　万峰：这其实是受很多偶然因素决定的，但最重要的是我们要跟着浪潮走，才能面对不同文化所带来的挑战和机遇。

　　其实检测行业是一个服务行业，它与制造业企业直接面向C端不同，我们要做的是让更多B端客户被C端接受、采纳。其中，怎么吸引更多C端的消费者认可我们的检测结果和测试报告是很重要的。尤其在不同的文化、法规背景下，服务业比制造业更容易受到排斥。因此，检测企业在全球范围内想要取得的成功，相对制造业来说更具挑战性。

　　不过，我们也在积极探索国际化道路，适应不同国家的环境。很早我们就按照共建“一带一路”倡议，跟随中国产业的扩散路径，以及新兴工业化的步伐，推进我们的国际化战略。直到现在，华测都是一步一步迈出稳健的脚步。如今，我们还不敢讲华测是位列全球检测行业第一梯队，但我们可以说是已经成为国内行业龙头企业。

　　《21世纪》：近年来也有越来越多企业进入检测赛道，华测如何在稳扎稳打的步伐中快速适应市场变化？

　　万峰：首先，我们很看好中国的资本市场，华测上市很重要原因就是想充分利用中国资本市场的优势，另外我们也很看重在海外的投资。值得一提的是，通过并购的方式会比从零开始更加方便。可以借助海外公司已有的资源和品牌影响力基础，把中国经验更好地带向当地市场。

　　其次，我们也很关注在全球化进程中标准的问题，因为中国产业是和中国一同发展。在这个过程中，我们也在开始制定标准，建设基础设施，希望能建立一套更加统一规范的标准。在尝试各种方法的同时，我们也在不断吸纳外界的意见，希望把中国标准变成全球标准，让中国的经验辐射到全球。

　　第三，我们要考虑尊重本地人的文化需求，因为我们在全球范围内的本地化都是服务当地客户的，所以，我们需要吸纳本地的人才经营。而要在这个过程中把握好平衡点既有难点但也有诀窍。

　　因为全球的企业在进入市场时，都遵循着相同的规则，比如审视财务报表，确保报表的诚信度，而这就构成了全球商业领域的通用语言。我认为，企业经营的思路与原则具有普遍性，中国企业和其他国家的企业并不存在本质上截然不同的经营模式。所以只要企业的底色是提供高品质的服务，精准地满足顾客的需求，并且在此过程中实现盈利，那在全球化中就会保有企业的竞争力。

　　最后，除了尊重本地的文化，招纳本地的人才以外，我们也要去尊重理解当地的法规和监管，处理好我们跟政府的关系，和客户的关系。通过严格要求，获得各国的政策支持与理解。

　　《21世纪》：对一家检测公司而言，你认为有哪些普遍认同的原则是必须恪守的？

　　万峰：对于一家检测公司而言，最需要坚守的原则是诚信，诚信是企业经营的基石，这也是我个人从事质检工作30多年来的深刻体会。诚信不仅是个人的底线，也是企业的底线。在面临成本压力和利益冲突时，是否降低质量水平是一个考验。我们公司从一开始就明确表示，我们不会出具虚假报告。这个要求虽然听起来简单，但在实际操作中却需要巨大的坚持和勇气。

　　在市场中，存在一些不正当的竞争行为，如报告造假等，这些行为虽然短期内可能不易被发现，但长期来看会损害企业的声誉和破坏市场的信任。因此，我们始终坚持按照质量标准来执行检测，即使是产品质量已经非常成熟的行业，我们也不会放松对质量的把控。

　　此外，企业在发展过程中会遇到各种困难和挑战，特别是在利润和市场压力下，如何坚守原则和战略是一个考验。我们需要在各个领域进行调整，尽管这是一个痛苦的过程，但有时甚至需要退出某些市场，

　　为了确保原则和战略能够贯彻到每个员工，我们采取了多种措施。首先，在战略上明确哪些是不能做的事情。其次，我们不断更新科技手段，采用各种工具来辅助管理。例如，在采样环节，我们从最初的人工监督，发展到录制视频、使用全程监控和位置定位技术，以确保采样的真实性和准确性。

　　我们还通过培训教育和技术手段，不断更新方法，以应对基层员工面临的挑战。在新的生产力和新领域的发展中，我们也在积极探索和创新。我们不仅向同行业学习，还向业界最好的企业学习。我认为，生产性服务业也需要向新质生产力发展，这是行业未来发展的方向。

　　《21世纪》：创业至今，你对企业家精神的理解是否有发生变化？

　　万峰：我个人非常喜欢变化，因为变化是创新的一部分。在当今这个高度不确定性的环境中，拥抱变化和适应变化是我们必须面对的挑战。对于公司内部的变动，如高层领导的退休或新成员的加入，以及公司进入新领域的不确定性，我都持积极的态度。在我看来，这些变化是积极的，我们应该从中寻找机遇并克服挑战。

　　变化是不可避免的，有时它可能会带来痛苦，但我们更应该从好的方面去思考，去适应这些变化。我自认为是一个喜欢拥抱变化的企业家，也希望我们的团队能够如此。只有那些能够适应变化的企业才能在市场中生存和繁荣。

　　从竞争的角度来看，我们公司还很年轻，只有21年的发展历史。尽管年轻，但我们拥有巨大的潜力。我相信，只要我们继续拥抱变化，积极寻找世界变化中的机会，我们就有理由成功。我们生长在中国，这是全球最大的单一市场，中国人又以勤奋和努力学习著称。有了这两个优势，我们没有理由不成功。

　　无论市场如何变化，企业家精神中的这种适应性和前瞻性是始终不变的。我希望我们的公司能够保持年轻和活力，不断进步，最终成为全球同行业中的顶级企业。

　　《21世纪》：拥抱变化是否是企业家精神中最重要的特质？

　　万峰：从应对变化的角度来看，我认为企业家最需要的特质是着眼于长远发展，拥有创新和拥抱变化的能力。

　　以华测为例，我们是创业板首批上市的企业之一，随着时间推移，我们逐步攀升，到今年已历经资本市场磨砺15年。我希望这种上升是一个平稳、安全且可持续的过程，而不是仅仅追求快速增长。着眼于长远发展，这才是我认为企业家最需要的特质。

　　这种特质与检测行业非常契合。我感到非常幸运，因为我选择的是一个可以持续发展的行业。检测行业的本质是人们对美好生活的追求，人们希望拥有更安全的食品、更洁净的水和更高品质的产品。这是检测行业存在的根本原因，因此检测行业是一个稳定且不会随经济波动而消失的行业。

　　所以如果出现了经营的问题，那一定是我们做得不够好。我们应该关注的是如何提高自身的服务质量，而不是试图改变现实。经济环境有好有坏，有起有落，关键在于我们如何做得更好，这才是企业家应该关注的核心问题。