证券代码：002945 证券简称：华林证券
华林证券股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2022-002

特定对象调研 分析师会议

投资者关系 媒体采访 业绩说明会

活动类别 新闻发布会 路演活动

现场参观

 其他（电话会议）

1.中意保险资产 王继林；2.南方基金 岚枫；3.国海富兰克林
基金 高燕芸；4.盈峰资本 段涛涛；5.创金合信基金 李龑；6.
安信资管 王晗畅；7.长信基金 朱辰菲；8.英大保险资产 卢琼；
9.融通基金 刘安坤；10.华宝基金 秦彦齐；11.高毅资产 刘悦；
活动参与人员 12.中欧基金 邓达；13.招商基金 罗丽思；14.汇添富基金 何
旺；15.华安基金 梁艳萍；16.华泰柏瑞基金 骆梦涛；17.阳光
保险 王逸峰、曹野 ；18.天弘基金 孙高睿；19.光大保德信基
金 黄亚铷；20.广发证券 陈福；21.华泰证券 沈娟；22.申万
宏源 许旖珊；23.招商证券 郑积沙；24.山西证券 刘丽；25.
东吴证券 胡翔；26.方正证券 杨庆婉

时 间 2021 年 3 月 30 日 11:00—12:30

地 点 华润置地大厦 C 座 31 楼大会议室（腾讯会议号 264-603-528）

形 式 电话会议

上市公司 董事长林立先生、首席执行官赵卫星先生、财务总监关晓斌先
接待人员姓名 生、董事会秘书谢颖明女士、执委会委员兼首席人力资源官王
健瑛先生、首席技术官刘亚猛先生。

1、请问华林证券未来想定位成怎么样的证券公司？

回答：未来我们的定位是综合科技金融公司。目前的互联
网经营主要集中在股票交易、财富管理，今后还将推出乡村振
兴板块。

2、请问收购海豚股票 App 后，贵公司将如何把 App 月活用
户、第三方导流转化为证券客户？

交流内容及具体 回答：我们将持续与字节跳动及旗下公司开展深度合作，
问答记录 运营海豚股票 App，公司已经制定了一整套营销策略，获取新
客户、召回老客户。

目前海豚股票 App 整体平台用户约 1300 万，各大应用市
场累计下载量达到 7000 万，体量远大于华林证券现有客户量，
公司将持续开发这批客户。

3、我们了解到，华林证券的新开户情况是非常好的。请问目前华林的存量客户中，线上线下的渠道获客占比情况如何？线上的核心渠道主要流量接口是什么？

回答：目前线上获取的客户比例超过 80%，获客的核心
渠道是垂直类的金融流量平台，随着未来新版海豚股票 App上线，会逐渐扩展到字节的流量体系。
4、和字节跳动的合作让大家非常振奋，请问除了海豚股票App外，贵公司是否考虑收购字节的香港券商牌照？

问答：关于公司对外投资，请以公司公告为准。
5、请问目前海豚股票 App的存量客户画像有什么样的特征？从这个特征出发，未来客户转换效率是什么情况？

回答：目前的海豚股票 App 的用户主要是行情资讯类活
跃用户，未来对接华林的交易功能，有利于公司未来客户的转化。
6、公司未来将构建智能社区，提供多元服务，请问公司是只依托于字节的场景，还是会打造华林的独特场景？

回答：伴随线上社区交流方式的多元化发展，原有的股票社区会向着更加多元化、端内端外打通的大社区方向演进，形式上也会从文字类向着语音、视频、直播多种方式结合的方式演进，公司也正在积极探索，从这个方向切入搭建有特色的、符合新一代互联网原住民交流习惯的社区形态，希望未来能够打造出用户投资、交流的首选社区平台。
7、华林证券的客户结构如何？对未来的客户结构有怎样的预期？

回答：目前公司客户结构呈金字塔型，未来我们依靠海豚股票 App，希望把客户结构从金字塔结构变成纺锤结构。即做好高净值客户服务的同时，积极做大中间层的活跃客户规模。8、我们注意到，华林证券将建立数字化分公司，职责中也有数字化经营。分公司的数字化经营和总部的数字化经营有什么区别？与总部如何协同？公司在数据中台的人力投入是怎么样的？

回答：公司总部负责海豚股票 App 的研发和用户增长，
数字化分公司主要承接用户转化和精准服务，与总部协同合作。

目前数据中台的人力投入占比很大，我们投入了整个基础平台部落支撑这部分的研发。

9、组织方面，华林实行 OKR 与 KPI 双线考核，OKR 主要

集中在产品和研发，未来 OKR 会不会进一步拓展到其他团队的考核？

回答：OKR 是我们传导互联网战略的有效工具，可以帮
助公司做战略目标分解，提升公司整个团队的绩效贡献，激发个人的自驱力和挑战精神。目前华林 OKR 考核是在总部全员推广，分支机构依然采用 KPI 的方式。
10、内部结构上，公司调整为职能管控线、金融科技线、传统业务线，请问这样设置的原因和目的是什么？目前已实施半年左右，取得了什么效果？

回答：为了承接公司互联网转型战略，公司必须有更加敏捷、能够快速响应、快速作战的单元，在部落制改革下，公司产品、研发、运营、经营从协同沟通变成了统一指挥。目前推出了“8+2”的科技金融条线，部落项下设置了灵活的团队、小队，实现了业务与科技高效协同，实现了发现商机快、决策速度快、线上开发快、团队执行快的“四快”目标。
11、公司提出要打造成为“国内领先的科技金融公司”，但从年末员工的专业构成来看，信息技术人员占比 11%，与东财48%相比差距较大。如果公司未来要到 60%以上的占比，将如何吸引优秀人才加盟？是否有股权激励上的安排？

回答：2021 年我们持续加大了总部科技型人才的投入，
目前总部科技金融人才占比达到近 60%，年报中 11%的计算基数包含了分支机构的人员。在未来的人才构建上，我们即将召开海豚人才大会，面向全球招聘科技类顶尖人才；着力招聘科技类的应届生；同时逐步将传统的分公司改造成科技分公司。股权激励也在规划当中。
12、字节的受众是否和支付宝重复率很高？在支付宝上绑定过的客户，再转来海豚，对客户来说吸引的点是什么？

回答：字节和支付宝用户是天然不同的属性，支付宝更偏向于交易属性，字节是更偏向于资讯属性。海豚股票 App 将结合资讯和交易的多种功能，如海豚智能盯盘等，是我们区别于其他同类型股票 App 的核心，将为客户提供更加优质的服务。
13、请问公司海豚股票 App 战略中提到的新增用户口径，是指软件的下载用户还是注册用户？预测的新增客户有没有测算模型？

回答：新增用户的口径是注册用户。整体的测算模型是基于用户 LTV（生命周期价值）的商业模式，综合获客投入、获客成本、结合转化率、活跃数据、结合产品层面的 ARPU值进行测算。


14、经纪业务打价格佣金战比较严重，公司在流量中获取用
户，会不会增收不增利？

回答：根据通常的用户增长曲线，一开始获客成本会高于
收入，后续在规模化之下，获客成本会逐渐下降。我们通过和
字节的深度合作，在人群定向的客户转化方面有较好的基础，
长期来看可以有效降低获客成本，我们有信心做出实际效益。
15、未来 3-5 年科技投入的规划？

回答：未来 3 年我们将持续增加科技投入、引进科技人才、
升级战略组织。

备注：上述为活动主要内容，已对部分普遍的问题进行了合并。

关于本次活动是
否涉及应披露重 不涉及
大信息的说明
活动过程中所使
用的演示文稿、
提供的文档等附
件（如有，可作

为附件）