证券代码： 002889 证券简称：东方嘉盛
深圳市东方嘉盛供应链股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号： 2023-003
投资者关系活动类别 ☐特定对象调研 ☐分析师会议
☐媒体采访 业绩说明会
☐新闻发布会 ☐路演活动
☐现场参观
☐其他（ 请文字说明其他活动内容）
参与单位名称及人员
姓名
线上参与公司2022年度业绩网上说明会的全体投资者
时间 2023年05月12日 15:00-17:00
地点 价值在线（ https://www.ir-online.cn/）
上市公司接待人员姓
名
董事长、总经理 孙卫平女士
财务管理中心总监、董事会秘书 李旭阳先生
运营管理中心总监 汪健先生
独立董事 王艳女士
投资者关系活动主要
内容介绍
1.公司在“ 一带一路” 上有哪些布局？
答:东方嘉盛供应链网络布点覆盖国内主要经济
带，核心一级城市及二级城市。国内目前总经营仓储面
积超15万平方米，能充分满足不同行业客户的B2B、 B2C
等不同供应链业态服务需求，特殊时期为客户提供多区
域履约服务方案，保障产业链供应链的稳定性和安全
性。预计2年内落地45-60万方仓储， “一带一路” 沿线
布局了重庆和昆明仓储项目。重庆地处西部大开发重要
战略支点， “ 一带一路” 和长江经济带联结点，项目总
建筑面积约7万平；昆明项目未来将链接东南亚老挝缅
甸，总建筑面积约5万平；嘉兴项目总建筑面积约15万平
方米，为满足新能源产业的仓储要求，公司着重布局丙
一型仓库，为新能源车和电池的供应链做好战略布局及
资源储备。海外仓方面，目前已在英德美三个国家提供
仓储一件代发及退货逆向物流服务，为客户解决二次销
售的后顾之忧。此外，英国仓特别开发了超大件派送可
视化服务，深受大件家具、大型运动器材、户外套件卖
家客户青睐。 2023年恰逢“一带一路” 十周年里程碑，
十年来“一带一路” 合作硕果累累。截至2023年1月，我
国已累计与151个国家、 32个国际组织签署了200余份共
建“ 一带一路” 合作文件，形成3000多个合作项目，投
资规模近1万亿美元。东方嘉盛将继续以“一带一路”
协同平台项目（重庆）为基础，加快“一带一路” 沿线
协同平台的复制落地。供应链服务企业自有产权仓库面
积的大小，直接影响企业的经营实力。公司的仓储基地
/库区布局，覆盖了大湾区密集的制造企业群、长三角核
心地带、海南经济区、成渝地区双城经济圈，已形成较
完整的布局。高标准仓库属于不可再生、难以获取的稀
缺资源，为仓储综合服务提供有力支撑。自有产权的高
标仓库，对于锁定关键客户整体业务有较大的优势。公
司看好经济复苏后内需市场的巨大潜力，将利用公司资
金实力，积极逢低布局重点节点城市，争取抓住下一波
成长红利。未来劳动力成本将持续上升，公司将继续将
加强对现有仓库的智能化自动化数字化硬件和软件系
统升级改造，与国内外前沿科技公司团队合作引入无人
驾驶、自动化物流仓储机器人、光伏发电等技术，打造
智慧低碳仓库。
2.ai+物流是未来业内的重要方向，公司有什么具
体的规划吗？
答:在供应链人工智能方面，东方嘉盛高度重视科
技创新赋能供应链升级。公司聚焦大数据、人工智能技
术，在Oracle ERP系统、 Manhattan WMS仓库管理系统和
TPM系统的基础上，自主研发了一套完整的数字化供应
链服务平台。该平台应用人工智能OCR扫描技术，将传统
供应链服务与大数据技术相结合。子公司上海兴亚在进
出口报关领域的AI智能报关系统平台、智能通关机器人
等，在通关领域已成为众多世界500强企业的最优选择。
子公司捷艾特专注进出口供应链和进出口贸易数字化
服务，应用AI技术提高进出口供应链作业效率、实现数
据驱动的进出口贸易精准管控，为企业客户在进出口作
业和管理方面降本增效，下一步捷艾特将应用ChatGPT
人工智能技术到进出口通关咨询服务，以及为有出海业
务的中国企业，提供各个国家进出口操作流程、相关政
策的在线服务，为海外业务提供全球贸易合规保障，降
低进出口贸易风险 。
3.公司未来有进一步降本增效的空间吗？毛利率
能达到什么区间？
答:随着经济回暖，疫情放开，公司运营成本会有恢
复性下降；其次，随着公司自有产权仓库的扩增及自有
运输能力的搭建，会带来仓库和运输成本的下降；再次
是公司不断投入的数字化供应链技术升级，人工智能报
关平台、 chatgpt投入应用、智能仓库等将会促进成本的
下降，不断提升毛利率水平
4.几位领导好，未来国内和国际的战略规划能否细
说
答:公司未来战略愿景与目标：成为国内领先的数
字化4PL服务的践行者和领导者。 2023年会在高端进口
酒类、生命科技、跨境电商等垂直行业加大业务拓展做
到服务龙头；加速拓展新能源汽车及智能制造物流服务
业务；持续推动公司数字化自动化供应链转型升级；继
续夯实全球网络布局、加大智慧仓库投入；延展布局
“ 一带一路” 出海目的地仓储运输业务；贯彻落实组织
变革及完善人才激励制度。
5.公司在电商领域有什么主要客户
答:跨境电商领域，公司客户主要集中于中小卖家、
国内外跨境电商头部平台，内贸电商领域，公司客户主
要是头部电商平台和头部品牌客户。
6.公司看好冷链物流的依据是？
答:国家层面多次提出高质量发展冷链物流， 2021
年12月，国务院办公厅印发“十四五” 冷链物流发展规
划， 2022年4月，交通运输部等五部门联合发布《关于加
快推进冷链物流运输高质量发展的实施意见》。意见指
出要加快完善基础设施网络，优化枢纽港站冷链设施布
局，完善产销冷链运输设施网络，推动技术装备创新升
级，创新冷链运输组织模式，培育冷链运输骨干企业，
增强跨境冷链物流服务能力。东方嘉盛将充分利用冷链
物流行业的政策利好和先发布局的优势，继续开拓冷链
物流供应链新客户新业务，积极参与国家高质量发展冷
链物流的建设。公司消费食品、医疗健康行业板块目前
涉及冷链物流，客户需求较高。
7.管理层对公司近两年的股价表现如何评价
答:公司经营稳健，近两年股价受多重因素影响，市
值没有较大涨幅。未来将在夯实主业、推进战略落地的
同时，加强资本市场沟通，适时使用资本市场工具，推
进市值管理工作。
8.国办：推进贸易数字化，培育服务中小微外贸企
业的第三方综合数字化解决方案供应商。公司有信心做
到国内该领域第一吗
答:东方嘉盛是国内领先的一体化数字供应链服务
商，公司始终以客户需求为核心，主要围绕全球知名消
费品品牌客户和全球头部电商平台客户，通过前期专业
差异化供应链方案咨询及设计，为客户提供一体化供应
链服务和产品采购分销交易服务。数字化是公司重要战
略方向之一，公司重视科技赋能，持续优化物联网、人
工智能、大数据、云计算等核心关键技术在数字供应链
交付平台中的应用，不断提升运营的数智化和看板可视
化水平，实现供应链企业的数字化升级和转型。
9.去年第四季度为何没有盈利
答:去年四季度，由于疫情原因及非经营性损益变
动，对盈利造成较大影响。
10.对今年的业绩目标如何规划
答:2023年公司会继续夯实消费电子、消费食品、医
疗健康、跨境电商四个主营板块业务，同时加强新能源
及智能制造行业业务的拓展，促进业绩提升。消费和医
疗行业还是公司重点发展和业务增长的主线。 1）消费食
品板块方面，由于储备品牌客户预计年内落地以及孵化
库内增值服务加工产线类业务，有望争取实现较2022年
50%以上的业务增长。消费品牌客户主要涵盖洋酒、消费
零食、调味品、母婴、日化、消费小家电等产品方向龙
头客户。其中洋酒跨境供应链服务，公司计划拓展服务
链条，延伸到仓库加工、免税和一般贸易分销。电商平
台综合物流服务业务继续与头部电商平台合作，作为头
部品牌的物流服务商和平台分销商，目前已成功打通品
牌B至电商b至消费者c端的供应链交付体系，后续会继
续拓展品牌客户打造公司消费品牌墙。 2）医疗板块：公
司于2020年12月发布《 2021-2024年医疗康健产业发展
战略规划纲要》，提出要建立医疗健康产业战略发展平
台，加快医疗保税仓建设；建立医疗器械第三方物流平
台，取得国内外医疗器械品牌产品的代理权，开展医疗
器械销售；要加大科技投入，提升服务能力；要全面统
筹医疗健康产业资本规划，建立健全激励机制。力争
2024年实现医疗板块营业收入10亿， 净利润1.5亿。
2023年计划将大力招募医疗业务团队；增加医疗产品
线，如癌症早筛、医美牙科骨科医疗器械等；为客户提
供库内加工产线的更多增值服务，例如目前外资头部客
户S公司的试剂产品库内简单组装等。
11.拟10送4股的方案,是否会稀释公司的今后每股
收益
答:公司送股是对股东的回馈之一以及表明对未来
发展的乐观信心，送股在短期会稀释每股收益，对于股
东而言持股数量增多，且长期随业绩上涨，每股收益提
升为股东带来更多回报。
12.看公司已经回购了股份，一再表明要做股权激
励，请问什么时候做股权激励？
答:2023年将强化在食品、医疗领域人才的引进，重
点在数字化供应链方向引进一批具有较丰富行业和项
目经验的研发人才，另外公司计划加强新能源汽车及智
能制造领域业务的开拓，会积极引入外部优秀团队，届
时将结合公司业务拓展的推进及资本市场状况适时推
出股权激励计划。
13.电商服务和运营的有涉及吗，如何展望今年的
618？
答:公司主营业务中跨境电商数字交易服务平台主
要为全球跨境电商卖家及电商平台提供一站式数字交
易服务。公司依托全球商品流通资源优势，链接产业上
下游及线上线下产品渠道，为客户打造集采购分销、品
牌渠道、仓储运输、清关、海外仓、国外货运代理等服
务。跨境电商交易服务平台实现收入 179,131.48 万
元，较上年下降 15.06%，主要原因是公司跨境电商业务
所在地主要集中在华南和华东地区，受宏观环境影响跨
境电商消费行为和意愿。 2022年东南亚电商市场仍逆势
高速增长，预计到2025年东南亚电商市场规模将从2021
年的1,200亿美元增长至2,340亿美元。面对新兴市场的
重大机遇，东方嘉盛将加大在跨境电商板块的市场拓展
力度，包括区域和新品类上的拓展，加快对重点区域的
跨境电商产业园的布局，努力实现跨境电商业务板块的
业务稳定增长。 消费品内贸业务方面，依托公司多年积
累的成熟供应链管理运营体系和消费品产业上下游分
销网络，公司与知名电商平台合作，成为三大龙头消费
食品品牌的物流服务商和平台分销商，已成功打通品牌
B至电商b至消费者c端的供应链交付体系。随着经济回
暖，消费复苏，公司也在积极应对今年618、双十一等消
费旺季电商活动。
14.孙总，您好！公司核心竞争力是什么？
答:公司核心竞争力主要有： 1、数字化供应链的成
熟应用； 2、全国性供应链网络布局优势，保税区全球中
心仓模式成功复制； 3、卓越的4PL服务能力及海关最高
级别资质； 4、优质客户结构和行业头部客户拓展能力。
15.公司医疗板块业务进展如何？
答:医疗战略推进方面， 2022年东方嘉盛成功落地
内资外资医疗检测龙头客户，以优质高效服务方案和运
营实施获得客户好评，树立起医疗行业4PL服务商标杆。
公司结合客户所面临的痛点，将“全球中心仓” 模式应
用在客户的供应链解决方案中，创新落地“一仓多
用”“ 多仓合一” 等服务方案，充分提高仓库利用率、
物流效率、缩短国际订单的交付时间，极大降低多仓间
物流成本和人员成本，真正实现深港联动、仓储运输一
体化，高效支持其全球业务，充分满足客户供应链物流
降本增效的需求，使得客户现有供应链物流体系焕然一
新。 2023年计划将大力招募医疗业务团队，增加医疗分
销产品线，如癌症早筛、 医美牙科骨科医疗器械等；为
客户提供库内加工产线的更多增值服务，例如目前外资
头部客户S公司的试剂产品库内简单组装等。公司还将
通过完善设施、高质量的基础建设、智能设备和领先的
运营能力创造竞争优势，挖掘和发展全球前20的生命科
技及医疗健康领域的跨国公司及国内头部企业的需求，
为客户提供优质高效的一体化数字医疗供应链综合服
务。
16.东方嘉盛未来3年规划是什么？新的增长来源
于什么？
答:公司未来战略愿景与目标：成为国内领先的数
字化4PL服务的践行者和领导者。 2023年会在高端进口
酒类、生命科技、跨境电商等垂直行业加大业务拓展做
到服务龙头；加速拓展新能源汽车及智能制造物流服务
业务；持续推动公司数字化自动化供应链转型升级；继
续夯实全球网络布局、加大智慧仓库投入；延展布局
“ 一带一路” 出海目的地仓储运输业务；贯彻落实组织
变革及完善人才激励制度。 新的增长，业务一方面来源
于存量业务消费食品、医疗健康、跨境电商大客户策略
的深化拓展，一方面来源于新能源及智能制造物流新业
务的开拓。资源布局方面，预计2年内落地45-60万方仓
储，将会是目前运营仓储面积的3-4倍，自有产权仓库的
扩张将用以支持日益增长的业务需求，并且实质有效地
控制运营成本。
17.中美脱钩国际形势下，公司该如何应对？
答:中美脱钩对外贸进出口行业的确有较大影响，
尤其是出口方面，但是东方嘉盛之前出口布局除了美国
还有欧洲、东南亚等区域，公司还有占比较大的跨境业
务是进口市场，过去几年业绩还是保持着较大增长的。
目前数据来看，贸易脱钩对我司影响不大。基于目前政
治经济环境，东方嘉盛也有在做一些业务的调整，例如
加大对欧洲、东南亚、一带一路区域的业务布局，以及
加强外贸内贸一体化发展。内贸业务的布局方面，公司
与知名电商平台合作，成为三个知名快消食品品牌的物
流服务商和平台分销商，已成功打通品牌B至电商b至消
费者c端的供应链交付体系。未来将继续拓展更多的消
费品品牌客户内贸业务，构建东方嘉盛内外贸“消费品
牌墙” 。仓储资源方面，公司在“一带一路” 沿线布局
了重庆和昆明仓储项目，后续将以“一带一路” 协同平
台项目（重庆）为基础，加快“一带一路” 沿线协同平
台的复制落地。 针对制造业向东南亚的迁移，东方嘉盛
客户大多是外资品牌500强客户，虽然客户将一部分工
厂制造迁移到东南亚，但其主要的料件的供应链还是在
中国，很难整体迁移，客户因此会产生东南亚跨境供应
链物贸需求，也在给公司带来一部分供应链业务的增
量。其次，跟随客户的供应链的转移产生的跨境供应链
物贸需求的变化，公司的国际物流业务部门也早已积极
拓展了在越南等东南亚地区以及全球其他地区的布局。
18.大客户业务拓展进展如何？今年有什么规划？
答:2022年，公司营业总收入283043.09万元，较上
年同期增长2.50%。其中全球消费品品牌一站式数字供
应链交付平台业务收入实现68216.44万元，较上年增长
136.35%，主要得益于工业品行业龙头大客户的业务导
入。公司坚持医疗和消费两条业务主线开拓客户，医疗
行业客户方面，东方嘉盛成功落地内资外资两大医疗检
测龙头客户，以优质高效服务方案和运营实施获得客户
好评，树立起医疗行业4PL服务商标杆。消费品行业客户
方面，依托公司多年积累的成熟供应链管理运营体系和
消费品产业上下游分销网络，公司与知名电商平台合
作，成为三大龙头消费食品品牌的物流服务商和平台分
销商。 公司会继续坚持大客户路线，不断拓展大客户业
务，同时延长产业链服务链条，提供更多的增值服务，
例如洋酒跨境供应链服务，公司计划将服务链条延伸到
仓库加工、免税和一般贸易分销服务，以及为医疗行业
外资头部客户S公司提供试剂产品库内简单组装服务
等，提升业务粘性和利润水平。
附件清单（如有） 无
日期 2023年05月12日