【问】董秘好！贵司在2023年年报中，提及的2024年经营计划第6条：借助移动互联网、大数据与人工智能等技术，全面提升公司综合运营效率。目前截止12月，贵公司在本年度在人工智能和大数据方面有什么关键进展和投入？ 【答】索菲亚：投资者您好，公司2024年继续深耕数智化领域，通过AI技术的加持可实现与用户24小时深度互动，提升了接线效率也节省了人工客服成本，对经营层面有提质增效的成果。同时，公司拓展深化线上大数据引流与线下实体店面经营相结合的运营方式，通过新零售的全渠道布局，形成了线上线下一体化的数字化营销服务阵营，释放企业营销势能和流量价值转化。感谢您的关注。¶¶2024-12-23 22:04:10 §