公告日期：2024-04-27

广东万和新电气股份有限公司

2023 年度社会责任报告

2024 年 4 月 25 日

关于本报告
报告简介

本报告是广东万和新电气股份有限公司发布的第十二份社会责任报告，报告详述了公司 2023 年度与各利益相关方的交互细节及过程中所履行的企业社会责任。
参考标准

本报告编制遵循《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》、《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》，部分参考国际标准化组织《ISO26000：社会责任指南（2010）》，结合公司的实际情况编写而成。
时间范围

报告时间范围是 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。考虑到披露事项的
连续性和可比性，部分信息适当向前或向后延伸。
组织范围

本报告组织范围为广东万和新电气股份有限公司及下属子公司。
数据说明

报告中数据来源包括政府公开数据，经营数据来源于广东万和新电气股份有限公司 2023 年度审计报告，其他数据来自于公司 2023 年度披露的临时报告及公司各部门，各分子公司的统计及内部文件（如本报告所引用数据与已披露数据有差异，以已披露数据为准）。
简称说明

为便于表述，在报告中“广东万和新电气股份有限公司”简称为“万和电气”、“万和”、“公司”或者“我们”。

发布形式

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（http://www.cninfo.com.cn）可下载。

万和创始人寄语

在中国改革开放的大潮中，凭着顺德人敢为天下先的精神，我带领我的两个弟弟及徒弟开始创业，我们创办的电视机修理作坊在顺德悄然起步。那时，我们还兼做点火器配件——高压脉冲点火器。殊不知，这项业务在日后成为我们梦想展开的地方。

1993 年，我们正式创立了万和。几度风雨，几经变迁，三十年的时间弹指一挥间，当年的小作坊已成长为中国厨卫行业的龙头企业，但从创世界品牌和做百年基业的角度来看，我们的事业才刚刚开始。

30 年来，万和励志开拓、不断创新，也创立了内涵丰富的“和文化”，从而为企业的发展提供了持久动力和智慧源泉。截至 2023 年末，万和在厨卫电器领域拥有 60 多项行业先进技术，100 多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家和行业标准的起草和修订，拥有 3,206 项授权专利，代表中国燃气具技术前沿方向。“国家级企业技术中心”、“广东省工程技术研究开发中心”等九大创新平台均落户在万和。技术领先、以质取胜、品牌卓越，这为万和赢得了良好的市场态势，赢得了行业的领先地位，更赢得了广大消费者的良好口碑。

在资源合理配置的社会中，万和努力实现企业与员工、合作伙伴、股东之间共同赢利，为万和的团结合作与稳定发展打下了深厚的基石；在新时代中，万和身为行业翘楚企业，不仅要对社会、国家的发展负责，更要为未来的优秀节能生活高品质负责。顺应时代潮流的变革，我们对万和的“和文化”予以继承、提升与发展，将其核心表现定义为：成就客户、奋斗为本、共创共赢。

成就客户：以客户为中心，从客户需求出发，提供创新、优质的产品与服务，超越客户期望，努力为客户创造更多的价值，从而可持续的占据市场领导地位。
奋斗为本：以奋斗者为本，鼓励和选拔所有努力为客户创造更多价值，为公司发展做出更大贡献的员工；我们要传承万和创业者们“坚持长期艰苦奋斗”的精神，不断努力，不断奋斗，不断进步。

共创共赢：同心同德，携手共进，努力开拓新领域、新业务，在传承基础上创新，是万和发展不竭的动力。

创业 40 多年的经营实践，让我深刻地认识到，“和文化”是支撑万和赢得顾客认知、社会认可、员工认同的有力法宝，也是指导全体万和人如何为人、如何处事、如何创造品牌、成就长青基业的重要法则。

先进文化造就顶级品牌。伴随着全球经济一体化的加速，中国企业需要走出去，对于万和这个中国厨卫行业的领导者来说，更是肩负着重要的责任。因此，大力弘扬万和精神、充实品牌内涵、加强文化建设，对于矢志不移打造世界级品牌的万和人来说，彰显着现实与战略的双重意义。

因此，我希望每一位万和人都积极参与到“和文化”建设中来，认真解答“我是谁”、“万和为我带来什么”、“我能为万和做什么”、“今后我们如何一起走”等一系列企业文化命题。

共同的万和，共同的未来。让我们高举“和文化”大旗，朝着“全球燃气具领导品牌”的战略发展目标昂首奋进！


万和是国内 A 股上市公司，股票代码 002543，公司成立于 1993 年 8 月，已发展成为国内
热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，在全球拥有七大生产制造基地，占地面积超过 100 万平方米，年产能超过 1,500 万台。据世界权……
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