2023年，在旅游行业全面复苏的大背景下，三特索道（002159.SZ）交出一份营收、净利等业绩指标大幅增长的成绩单。

　　4月23日晚间，三特索道披露2023年年报，实现营业收入7.19亿元，同比增长180.67%；归母净利润1.28亿元，同比增长266.11%，扭亏为盈达到近十年来最高水平；资产负债率由年初38%继续下降至23.25%；财务费用较上年同期下降46.25%。

　　三特索道相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时指出，公司业绩表现亮眼有多方面原因，包括在市场环境全面复苏下，公司旗下大部分项目游客量较上年同期大幅增加，营业收入同比大幅增加；通过全面提升运营管理水平，新增二次消费以及优化客源结构、提高游客转化率等手段推动客单价提升等。

　　具体来看，2023年，三特索道继续以梵净山索道、华山索道、珠海景山索道为代表的索道为主业，强化IP，使得客流和营收刷新纪录。其中，梵净山项目接待游客最高，为173.22万人次，前三季度即实现营收突破2亿元，全年收入2.35亿元，占公司总营收超30%。“主要原因是年初贵州推出‘冬游贵州’高速费和 A 级景区门票的‘一免三减半’优惠政策，大幅提升景区游客量。梵净山项目也通过强力营销、创新模式，以自媒体运营、渠道整合、跨界活动等手段有效释放营销势能、扩大品牌声量，项目IP不断强化。”三特索道相关负责人表示。

　　此外，三特索道疫情之下逆势升级改造的珠海景山项目，2023年各项业绩指标增幅最高，营收较改造前增长438.3%至0.53亿元，净利润较改造前增长1256.2%至0.24亿元，游客接待量较改造前增加239.9%至91.85万人次。

　　“主要原因是珠海索道公司全面实行市场化运营，搭建全覆盖自媒体矩阵、打通线上线下销售渠道、启动自主商业运营、举办联动主题活动等项目，摆脱了改造前对旅行社渠道的依赖，实现线上电商渠道销售占比达49%，且长期占据城市热销榜和收藏榜前列。”三特索道相关负责人告诉记者。

　　总的来看，2023年，三特索道共有7个主要盈利项目，共接待人次约867.46万人，同比增长192.06%；营收约6.94亿元，同比增长 195.32%；净利润约2.51亿元，上年同期则为3069.24万元。

　　值得注意的是，自2023年开始，国内旅游行业已走出为期三年的急剧衰退和深度萧条期，在快速复苏中也展现出新变化，表现为旅游边界被打破，游客重新定义旅游资源、拓展景区景点的外延；市场竞争愈发激烈，随着旅游业边界被打破，行业竞争已从传统的资源竞争，逐步拓展到区域竞争、产品竞争、流量竞争和商业模式竞争等。此外，消费降级也带来了旅游的新变化，游客花少量的钱满足即时的小需求，短途旅行、经济实惠等成为现阶段旅游的显著特征。

　　对此，三特索道应如何应对旅游行业新变化？该公司相关负责人指出，一方面，公司将创新项目运营模式，结合市场需求适时植入新场景、新业态、新产品，探讨构建多元化联动体系与合作模式，不断丰富产品内容和消费场景；另一方面，加快重构一体化营销体系，紧跟市场趋势与营销热点，加大流量、渠道、产品聚合力度，充分运用移动互联、社交媒体、短视频与AI等新兴渠道与技术。