证券代码：002153 证券简称：石基信息
北京中长石基信息技术股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号：2018-14
投资者关系活动类别
√特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他 _ __
参与单位名称及人员姓名 太平洋证券—陈小珊；渤海证券—朱晟君；华融证券—庞立永、周婧；海燕投资—程伶君、张锦灿；东兴证券—申美莹、韩宇、叶盛；长盛基金—孟琪、杜昊；太平资产—詹瑶
时间 2018年7月12日
地点 北京市石景山玉泉路59号院2号楼燕保大厦6层
上市公司接待人员姓名 副总裁、董事会秘书—罗芳 证券部-韩倩
投资者关系活动主要内容介绍
1、公司主要业务情况简要介绍
石基信息于1998年在北京成立，2007年在深交所中小板挂牌上市。目前，公司主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
酒店业务方面：公司是国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，截至2017年底，公司酒店客户数量在1.3万家左右，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪。
零售业务方面：截至2017年底，石基在中国标准化零售业有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70%，主要由子公司富基、长益科技、上海时运以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
餐饮业务方面：中国餐饮领域信息系统整体还处于无序竞争的状态。截至2017年底，公司餐饮客户总数在15万家以上，其中，中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展。
平台化：支付和预订是目前相对简单的实现平台化的途径，直连技术是公司支付和预订平台的关键。石基根本优势在于公司在酒店、零售、餐饮信息系统业务领域取得的行业优势地位，在取得这种独有的市场竞争优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以降低成本、提升客户运营效率。
国际化：石基在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据方面的，通过收购兼并，加速国际化进程的步伐。全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台SnapShot公司，以及在2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，以及为了将公司高端酒店信息管理系统业务向海外市场拓展，公司已经在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司。
2、公司2017年度第三方支付直连业务交易总金额500亿人民币来自哪个业务板块？
酒店、零售、餐饮几个主要业务板块都有涉及，其中零售业务板块因为行业规模最大，所以占比最多。
3、公司支付业务的商业模式是什么？
公司支付业务策划拓展了平台支付方案，主要有两种收费模式：一是与第三方支付公司合作，按照交易总金额的一定比例进行分成；二是与银行合作，以传统的软件销售模式向银行收取软件费、硬件费、维护费。
4、公司的支付业务有什么亮点吗？为什么第三方支付公司会选择和石基合作？
石基一直在软件信息系统行业里深耕，在酒店、餐饮、零售信息系统等领域取得了很高的市场占有率，积累了非常丰富的线下资源，客户年度营业额超过5万亿人民币，可以为第三方支付公司快速的找到客户。
5、公司与阿里在酒店业务方面的合作是怎样的？
公司与阿里的合作是基于双方线上线下的优势高度互补。公司于2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议后，于2014年9月份与淘宝（中国）签署了股权认购协议。双方在酒店信息系统领域进行了深度合作，石基的角色为直连技术的提供商。石基将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，具体包括酒店系统直连、信用住产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域。双方的合作可以减少消费者与酒店之间的中间环节，同时提高消费者的消费体验，比如信用住可以凭信用住酒店，无需押金，可快速入住和离店。随着未来酒店从2.0到3.0的演进，公司也开发了“未来酒店3.0”的更多功能，比如刷脸入住等。
6、请简要介绍公司控股子公司Review Rank。
Review Rank是一家酒店一站式客户管理平台提供商，为酒店、餐厅、业务咨询顾问、酒店投资者等目标客户群提供网上声誉管理、客户满意度调查、餐饮声誉管理、营收管理及社交媒体、收费分析及技术人员支援等服务，确保客户能快速有效进行反馈，Review Rank的全球评价指数（GRI）是作为行业标准的在线信誉指数，基于从175个以上的OTA和45种以上语种的评价网站搜集的评价数据，其云计算解决方案能够让客户更深入地了解其声誉表现以及运营/服务的优势和劣势，可以通过提供可执行的洞察数据，来提高客户满意度和在评论网站/在线旅行社上的排名，并最终提高收益。截至2017年底，Review Rank酒店客户（以物业计）总数约36000家，遍布超过150个国家，约50%为欧洲地区，约30%为亚太地区；约65%客户是中小型独立酒店，约35%客户是连锁酒店。
7、酒店信息系统云化的好处？
酒店信息系统的云化是技术发展的必然趋势，下一代酒店云化信息管理系统的优势将会体现在数据、连接、协同、交易四个方面。
（1）数据：云化有利于数据的流动和汇聚，数据的流动会产生更多价值和增值服务，从而使系统更好地服务于酒店运营；未来的酒店信息系统会为客人提供全旅程的管理，云化使得数据的获取和集成变得非常容易，从而能够更好地服务于客人的全旅程；
（2）连接：系统云化前，预订和支付在是通过点对点连接到平台；系统云化后，直连可以通过API（Application Program Interface）调用快速实现；
（3）协同：对于酒店集团来讲，系统云化后，酒店集团可以对资源进行整体配置和管理，酒店集团内部能更方便地进行协同作业，实现协同效应；
（4）交易：系统云化会更加便捷的实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统的交互，促进交易的快速实现。
8、公司怎样保证系统数据的安全性？
公司在设计和架构系统或平台时，也就是系统或平台在投产前就需要获得业界最高等级的安全认证。公司已经正式开发完成TOKEN服务系统，TOKEN服务系统获得了支付行业数据安全标准（简称PCI DSS）3.2版本一级认证，此认证是支付数据安全领域的最高级别，旨在规范支付交易过程中（存储、处理和转移客户支付数据）能够遵循更加严格的信息安全控制和流程。
9、石基与Oracle的合作关系是怎样的？
公司与Oracle于2018年5月31日续签了代理协议，将2015年底与Oracle签署的代理协议延续了两年的时间。
石基尊重Oracle 根据其全球统一代理机制做出的安排，石基也会严格遵守与Oracle所签署的有效的所有协议。公司目前与Oracle公司开放的合作模式有利于双方激发创新动力为全球酒店行业客户提供更好的产品和服务，与Oracle公司建立紧密但不制约、融洽但不束缚的合作关系，有利于公司在照顾好客户和Oracle等合作伙伴利益的同时，平稳实现第四次转型。
10、公司国内酒店领域除了代理Micros的产品之外，有自己研发的产品吗？
酒店信息系统由十几个模块组成，公司代理的Micros产品只是其中几个模块，除此之外，公司通过自主研发其他配套模块，每个子模块公司都有几套不同的版本，形成了完整的信息系统解决方案，大大提高了酒店的运营效率，整体解决方案所带来的优势也是石基取得中国高端酒店信息系统行业领先地位的重要原因之一。
11、国内的一些酒店品牌，比如华住，用的是公司的酒店信息系统产品吗？
国内经济连锁酒店大多用的是自主研发的系统，CRS系统如果需要外购绝大多数会采用公司的系统。伴随着消费升级换代，经济型连锁酒店也会不断扩张和升级，他们也会逐步走上需要专业化信息系统的道路。

附件清单（如有） 无
日期 2018年7月12日