公告日期:2018-05-26
关于宁波银行股份有限公司
业务处理中心运行情况的评估报告
根据监事会职责,宁波银行股份有限公司(以下简称“公司”)监事会对公司业务处理中心运行情况进行了检查评估。
监事会认为,公司实施业务处理中心模式后,应用流程银行、信息和网络技术,对各类业务的操作、授权、用印等实行了集中作业。经过几年来的不断改进和完善,中心运作已日趋成熟。一是柜面操作风险控制能力进一步增强,实现了风控由事后控制向事中控制升级;二是业务中心采用专业化、标准化、工厂化的模式集中处理业务,提高了整体处理效率,发挥了规模效益;三是在强大的后台中心支撑下,网点人员配置逐步精简,并通过改变用工模式有效降低了人力成本;四是业务流程实现标准化的作业,服务水平和客户体验得到提升;五是将运营经理从繁忙的日常业务处理中解放出来,有更多的时间专注于现场管理和员工培养,提升网点的综合能力。
宁波银行股份有限公司监事会
2018年5月26日
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