【问】在苏宁上面买榴莲，像买彩票一样的，时好，时不好，希望能改进一下质量管理体系，不好的果子不要给客户发。这样不担伤了客户的心，也伤了苏宁品牌认可度，会让客户觉得在苏宁购买东西质量不稳定！希望苏宁能建个客户体验部门，真实的感受一下，客户在上面买东西的感觉，不好的，及时改进。 【答】苏宁易购：您好，感谢您的支持和反馈。请您将订单号及商品照片发送至stock@cnsuning.com，我们尽快为您处理该问题。公司已经建立了用户体验和客户服务部门，我们非常注重产品质量的把控，从采购、入库、出库、运输等环节都进行严格的管理，若体验上有任何问题，均可联系客服或者发送至stock@cnsuning.com，谢谢您的体验和监督。¶¶2018-09-21 14:44:00 §