苏宁的这款服务产品和其他产品的不同是，它会为每一个苏宁易购的消费者提供专属客户经理，客户经理是苏宁在一线工作人员中选拔出来的。在使用这款产品时，顾客可以有更沉浸的购物体验，得到更适合自己的反馈，另外，顾客还会得到苏宁正在进行的各种活动和优惠的信息。此外，这个产品不仅在苏宁应用，后期还会开放给品牌、商户等，期待苏宁会做的更好。