【问】与用户沟通,倾听听市场的声音,渠道畅通,长安做得很好 【答】
长安汽车:长安汽车通过400电话、官网在线、官方APP、、
微博等22个直达客户的沟通渠道,提供随时、随身、随地的全天候24小时亲情服务,做到客户有反映、立即有回应。设立“首席服务体验官”,保证客户在全价值链上的愉悦体验;设立技师在线栏目、升级联络中心平台、开通95199服务热线等,适时解答或处理技术问题,提升客服服务质量,让用户感受更专业的服务水平。¶¶2018-10-17 13:37:00 §
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