2017年是中国零售业生态发生巨变的一年。围绕着业内最初对新零售“线上+线下+物流”的构想，新的行业定位、新的零售业态、新的技术层出不穷。生鲜超市、无人值守商店、无人仓配、门店科技等新鲜事物竞相涌现。

　　5月16日到5月18日的亚洲物流双年展上，新零售毫无意外地成为了物流产业链各方关注的焦点。海航集团旗下上市公司供销大集所展出的新零售商业模式和创新成果，透露出新零售产业的发展方向。

　　新技术应用 引领新零售前沿实践

　　业内权威人士认为，线上与线下的深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念。

　　相对于传统业态，新零售恰恰正是基于电子商务和传统零售，针对线上电商与线下实体店各自的种种问题，通过整合并打通线上线下的资源，利用云（云计算、大数据）、网（互联网、物联网）、端（PC终端、移动终端、智能穿戴等）等新兴技术来带动行业的发展，最终在实现行业技术变革的基础上，催生了新零售这一新兴业态的诞生。

　　对前沿技术的应用，一直是市场对新零售的重要关注点之一。本届双年展上，供销大集展出的酷铺VR体验区，吸引了众多参展人士体验。通过VR设备，消费者便可用双手与虚拟现实中的场景实现交互控制。在VR模式下，消费者能够跨越时空边界选取全球各地上万种商品，并获得现实般的购物体验。

　　这种炫酷的用户体验之所以能够实现，要归因于人工智能中“面部识别”技术的突破性进展。当该技术被引入零售业后，完全实现了对行业的全新赋能。

　　目前供销大集已在海南、上海等地开设的酷铺智能无人店，分为酷铺魔方和纯视觉无人店两种，这两种模式均是供销大集在智能化新零售方面的实践，前者使用RFID技术和供销大集云中台后台管理系统，可以帮助消费者快速实现注册、选购、结算等消费行为；后者则通过人脸识别及动作语义识别技术打造的“门禁系统+智能货架”来判断消费者是谁、买了什么、花了多少钱，同时还可实现盗窃动作的自动检测与报警。

　　德国弗劳恩霍夫物流研究院中国首席代表、德国物流协会（BVL）上海分会主席房殿军教授认为，在新零售方面的体验，未来还会有很多新的技术出现。海航在行业里面做出了一个非常好的标杆式的尝试，将全面推动新零售的发展。

　　新酷铺应运而生 贯通新零售产业链

　　利用新技术为消费者提供最前沿消费体验的同时，供销大集的内部整合同样值得期待。

　　供销大集旗下既有遍布全国的16万家酷铺签约门店，也有服务于供销贸易的线上平台掌合天下。2017年，掌合天下加强与酷铺商贸、大集供销链、大集金服的业务协同，在全国范围内拓展“酷铺·掌合便利”加盟+自营门店3000余家，整合大集供销链商品资源，为终端门店提供丰富优质的采购货源，依托云仓供应链为终端门店提供物流服务，并建立了覆盖超市用户、供应商、物流客户的全渠道供应链金融服务业务，实现了线上线下的高度融合。

　　本届双年展期间，供销大集宣布了新的发展战略：今年将使酷铺商贸、掌合天下和大集供销链合并成新酷铺，以商流运营为核心，通过智能化的云仓供应链服务平台，全产业链的大数据商流服务平台和供应链金融服务平台，实现酷铺在新零售时代的商流全产业链贯通及品牌落地。

　　整合之后的新酷铺，将加速线上与线下的进一步融合，并通过大数据与供应链金融等方面的创新，提升消费者的体验与商品流通效率，从而打造新零售领域的重要品牌。威汉营销传播集团合伙人、董事总经理王文耀认为，移动互联网时代带来了两个核心改变，去中心化和消费者对效率的要求，供销大集的酷铺以人为中心进行布局，已通过现代物流体系形成了一个完整的生态链。

　　获海航现代物流赋能 探索商物流一体化之路

　　供销大集以分布广泛的线下零售商贸资源，用数字化的方式进一步横向打通，对零售场景进行重构，与后端供应链体系整合成为新的发展平台，从而构建起覆盖城乡的高效新零售体系，从而走出了一条海航特色的新零售之路。

　　在“商物流一体化、赋能新零售时代变革”高峰论坛上，主持人请各位嘉宾品尝了通过海航冷链从东南亚运来的水果，新鲜程度超乎想象。据介绍，水果从采摘到入口，没有超过36个小时。在海航现代物流的支持下，供销大集的新零售模式高效连接起了全球网络。

　　在海航特色的新零售模式中，海航现代物流的赋能是至关重要的组成部分。如果说，供销大集借助内部整合与新技术的应用打造一支新零售奇兵，海航现代物流则是强大的后方炮火支援。

　　相关信息显示，海航现代物流是海航集团旗下的大型物流产业控股集团，专注于构建高价值产业的全球供应链枢纽，旨在打造面向全球、贯穿物流全程的数字物流生态体系，为客户提供全方位、一体化的物流管理和服务。海航现代物流业务涵盖航空货运、机场管理、仓储投资、物流金服和智慧物流等业务板块。

　　据悉，海航集团旗下的海航现代物流已经与供销大集将进行深度业务对接，前者从物流的角度对供销大集进行赋能。海航现代物流旗下覆盖国内外270余个城市的航空货运业务将为供销大集旗下农副产品销售、全球供应链进口商品的引进、推动城乡商品流通等提供多元化的解决方案。

　　供销大集创投总裁武利民表示，海航现代物流拥有航空货运、网链仓储、智慧物流等，供销大集将借助其优势资源，通过连接线上线下的商品网和天上地下的物流网，布局多元化场景，打造实体、物流、资金、数字四大运营平台，打通“人”、“货”、“场”等各个要素流通环节，实现货源、物流冷链、门店、供应链管理等全产业链布局。

　　2018年3月29日，海航集团与京东集团签署战略合作协议，双方将在航空货运、冷链物流、跨境电商、线下零售、航空旅游服务、金融及科技等领域开展合作，全面推动电商物流全球化战略，共同打造全商流+物流一体化产业生态。供销大集作为海航新零售的主战场，或将成为海航、京东合作的重要着力点。