10月17日-18日，在美的集团(000333)内有“科研奥斯卡”之称的“科技月”在广东顺德举行。美的集团历年在“科技月”表彰超过两百余名科技明星，从2005年至今，投入鼓励科研创新的奖金累计已接近3亿元。

　　重视用户体验

　　在美的“科技月”的展览现场，公司根据人的视觉、听觉、触觉、味觉、体感等五大维度，全方位展示优化方案。不局限于单点产品、单点技术创新，而是把用户全流程、全方位的体验作为研发的出发点，将用户体验放在“科技月”的“C位”。

　　据美的集团介绍，将用户体验放在“科技月”的“C位”绝非偶然。从2004年起，美的集团各事业部陆续开设用户调研中心，通过把用户体验前置，确保研发方向符合消费者需求。在去年的战略愿景发布会上，美的集团董事长兼总裁方洪波指出：“科技、用户、全球化是美的迎接下一个繁茂时代的关键所在。”

　　因此，美的“科技月”评选中斩获奖项的产品，除了要有技术壁垒方面的突破，在产品销量上还必须经得起消费者的考验。本年度获奖的Air空间站空调、低糖电饭煲、超微浸泡水魔方二代洗衣机、AI节能电热水器、微晶一周鲜冰箱等产品，都是美的主动拥抱消费升级、成功解决用户痛点并在高端市场上表现优异的爆品。

　　此前发布的2019年半年报显示，美的冰箱、空调、洗衣机三大品类均在高端市场占比增幅明显。

　　“突破尺度”开放共创

　　今年，美的集团围绕用户体验所作的另一转变在于增设“开放式创新”展区，并首次邀请十余家外部企业进驻“科技月”，参展企业包括了重要战略合作伙伴、技术创新方向的科技公司、产品创新咨询类公司等，业务领域涵盖新材料、智能传感、AI、芯片、IPM、技术/产品创新咨询以及3D打印方向，包括巴斯夫、3M和霍尼韦尔等材料及相关领域的行业引领者。

　　据介绍，美的集团的“开放式创新”不局限于采买或者零星单点式的技术合作，而是要与外部优秀的创新资源建立起从先行研究到产品开发乃至商业模式层面的立体式协同创新关系。

　　值得一提的是，此次“科技月”活动中，美的集团还首次对外展示了全新落成的电磁兼容性(EMC)实验室。该实验室占地1500平方米，投资超过4000万元，其主要职能是保证设备在电磁环境中正常工作，且不对环境中如人体、电网、电器等其他事物构成有害电磁骚扰。实验室还具备研发设计、失效分析与整改的能力，在提升产品可靠性的同时，能通过有效解决产品的电磁兼容问题，大大缩短开发与测试周期。

　　美的集团副总裁兼CTO胡自强表示：“我们对研发有了更高的要求。以前我们提出要产品领先，现在我们要争取做到业界第一，甚至是业界唯一。为了达到这个目标，我们要筑起美的的技术壁垒，做到全面的创新。”

　　据了解，截至今年6月末，美的在全球已售卖超过6000万件智能家电，超过3600万用户正在使用美的智能产品和服务。