消毒供应中心、无菌物品供应是医院医疗服务运行的重要环节。2017年8月，原国家卫计委发布《关于深化“放管服”改革，激发医疗领域投资活力的通知》，消毒供应中心被列为新增的独立医疗机构。随后，药品流通企业、平台商、感控设备供应商，甚至医药大央企纷纷布局第三方消毒供应。

动脉网梳理后发现，国内鲜有商业模式成熟的全国性第三方消毒供应服务商，上海聚力康投资股份有限公司（以下简称聚力康）是其中一家。

聚力康创办于2010年，在全国7大城市建立了第三方消毒供应中心，服务对象以各级医疗机构为主，全国中心服务客户共计近200余家，服务合同每年复签率100%。

那么聚力康是如何在一个没有先例可循的市场中打造出自己的品牌？带着这个问题，动脉网记者近日探访了聚力康，董事长沈佳音给了我们答案。

十万级无菌净化，全程机器作业

我们所探访的聚力康上海消毒供应中心（以下简称上海中心）位于上海嘉定，是聚力康7个区域消毒供应中最早建成投产的，也是最具代表性的区域第三方消毒供应中心。

上海中心2010年开工建设，2011年建成，次年即实现单中心盈利，承担了包括上海交通大学附属瑞金医院北院、复旦大学附属华山医院北院、上海市长宁区妇幼保健院在内的多家医院可复用器械医疗消毒供应，在聚力康商业版图中有着举足轻重的地位。

设备方面。上海中心配置了五台单舱全自动清洗消毒机和一台隧道式清洗长龙，污物进入上海中心之后，经过双人核对分拣后，所有物品清洗消毒工作都由机器完成。隧道式清洗长龙容量非常大，在国内大三甲医院也鲜少能见到。

人员方面。上海中心有100余名工人，分两个班组上工，早班班组7点开始工作，晚班班组凌晨3点半结束工作。工人的主要工作内容是在污区完成污染器械清点核对回收及机器清洗消毒工作，在十万级净化车间里面完成清洁物品分类配装、打包、灭菌环节。

沈佳音告诉动脉网，上海中心每天会打包6000余个这样的包裹，这样的工作量比在区域消毒供应中心最发达的欧洲要大出一倍。

每天早上5点半，聚力康自有物流车会装载着合格的无菌医疗器械包送往上海的多家医院，以备手术及日常医疗服务。合格的无菌医疗器械包上车之前，一一核对和扫码的环节必不可少。早上7点半，医院开门之前，上海中心的无菌医疗器械包已全部在服务的医院配送到位。

定制个性化服务方案，应对医院的差异化需求

消毒供应服务的整体方案，应当基于供应商对医院个性化需求及质控安全的满足。沈佳音告诉动脉网，各类医院都有自己很多专业特色，医疗操作及质控流程个性化要求，这就要求第三方消毒供应商对医院的需求有深入的把握和协同工作的能力，为医院量身定制个性化的服务整体方案来符合医院对消毒物品外包及质控要求。

用沈佳音的话说，聚力康倡导为医院提供的是保姆式的服务，医院与聚力康签订服务协议之后，医院内消毒物品处理所有流程及物品交接可彻底外包。

院方在使用物品过程，通过扫描条形码的形式，将患者与聚力康提供的消毒包相关联，从而所有质量安全及物品追溯信息全部汇集到由聚力康提供的无菌物品追溯平台上，医院全程可掌控所有物品追溯信息。

“我回头一看，我们之所以能够花八年时间，把聚力康的追溯平台做好，正是医院个性化需求及质控要求倒逼出来的，推动企业去做好流程把控，软件管理及追溯管理平台的搭建，为医院提供放心的专业服务。”沈佳音如此感叹。