12月19日，在居然之家新零售成果暨数字化战略发布会上，居然之家集团董事长兼CEO汪林朋表示，居然之家不再是传统的家居卖场，不再是传统的商业零售连锁企业，更不是房地产式的物业服务商，而是一个全新的数字化家装家居产业服务平台。

　　汪林朋说，居然之家想打造一个线上线下融合的涉及装修使用，家具材料销售、物流配送、到家服务、甚至金融服务的全新家装家居模式。同时，居然之家要利用数字化科技，将人类最复杂的消费活动、家装和家居活动变得快乐，成为数字化时代家装和家具行业的产业互联网平台。

　　新京报记者了解到，自2019年12月26日居然之家上市后，在一年时间里，居然之家加速推进数字化变革。