解聘3人!国泰航空最新声明
国泰航空资讯
2023-05-23 23:36:40
  • 2
  • 14
  •   ♥  收藏
  • A
    分享到:
来源:证券时报


K图 00293_0

  就空乘歧视非英语乘客一事,国泰航空再次回应。

  5月23日晚间,国泰航空再次发布声明,行政总裁林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。并表示,目前,国泰航空已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。

  林绍波强调,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。林绍波表示,为了避免同类事件再次发生,将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨,重新审视服务流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质。其中,最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

  近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。具体可戳:不会说blanket就不配有毛毯?国泰航空再致歉!涉事空乘停飞

  5月22日晚,@国泰航空对此发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

  5月23日下午,国泰航空就该事件再次郑重道歉。

  通报称,国泰航空高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,已经暂停有关空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。

  资料显示,国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)创办于1946年,总部设在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽,旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

  目前,国泰航空在港交所上市。23日,国泰航空股价小幅收涨,报7.62港元/股,涨0.66%,总市值490.51亿港元(约合人民币441亿)。业绩方面,国泰航空2022年营收510.36亿港元,同比增长12%;每股普通股亏损111.3港仙,亏损同比扩大17%。

郑重声明:用户在财富号/股吧/博客等社区发表的所有信息(包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表)仅代表个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资建议,据此操作风险自担。请勿相信代客理财、免费荐股和炒股培训等宣传内容,远离非法证券活动。请勿添加发言用户的手机号码、公众号、微博、微信及QQ等信息,谨防上当受骗!
信息网络传播视听节目许可证:0908328号 经营证券期货业务许可证编号:913101046312860336 违法和不良信息举报:021-61278686 举报邮箱:jubao@eastmoney.com
沪ICP证:沪B2-20070217 网站备案号:沪ICP备05006054号-11 沪公网安备 31010402000120号 版权所有:东方财富网 意见与建议:4000300059/952500