核心竞争力分析 

　　报告期内，公司以使能产业数字化转型为战略目标，不断增强公司核心竞争能力。 

　　（一）抓住通信行业技术演进趋势，从业务支撑到智慧引领，形成企业核心竞争力 

　　公司在通信行业BOSS领域具有20余年的经验积累，拥有CRM、计费、大数据应用、大数据基础能力平台、信息安全、云计算等成熟产品线，公司在运营商数字化转型、业务组件化和系统云化部署方面具有先发优势，市场占有率处于厂商前列；在5G方面，公司参与中国电信集团5G网络规范的编写，推动多量纲融合计费、业务能力开放等研发，投入无线网优共享平台、云网端到端政企应用产品、5G无线支撑系统等云网融合产品的研发。公司在电信行业沉淀的技术平台已具备了跨行业复制的能力。 

　　（二）在金融行业，强化精益管理、销售、服务和研发创新，在IT开发和服务、流程 

　　外包、智能运营领域已取得核心优势地位公司加大在金融行业资源投入，加强组织架构和人才梯队的建设，推行阿米巴经营模式，精细化和数字化运营管理，加强市场开拓和创新发展，金融客户数和市场占有率稳步增加，产品线和智能产品销售增长较快。为公司在金融行业的快速发展奠定了基础，卓越的运营管理能力得到充分体现。 

　　（三）赋能产业数字化转型，在政企行业已形成技术、产品沉淀和市场占有率 

　　公司在成立之初便从事公安行业的软件开发，在公安交警、出入境、安全等垂直警种有多条产品线积累，在国内最早启动公安警务云大数据平台的开发，并在多省市公安局树立标杆效应。交通指挥大数据平台占据国内主要一线城市。 

　　公司利用在云、大数据、人工智能、物联网方面的技术能力，拓展政府、军工市场，已取得市场、资质、产品的突破，为后续的快速发展奠定了基础。 

　　公司在企业上云、智能客服、智能零售、商旅服务等领域已有成熟的产品和解决方案，已具备规模化发展和Saas运营的能力。 

　　（四）持续研发投入，通用基础研发和行业研发并行，形成公司核心无形资产 

　　作为研发型IT企业，目前已组建大数据与人工智能产品线、云计算产品线、信息安全产品线等基础技术研发部门，拥有3个研发中心（深圳、北京、上海），4个研发基地（合肥、武汉、成都、西安），在全国大部分省会城市设立技术支持中心。公司始终坚持自主创新，持续加大研发投入，2021年半年度，研发投入接近人民币1.75亿元。 

　　（五）以客户为中心，为客户创造价值的服务理念 

　　公司“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，深入员工人心，并且持续改进服务质量。公司服务体系覆盖全国，延申海外；公司建立区域销售、交付、中台团队客户满意度评估机制，共同承担满意度指标；及时准确把握客户需求，主动高效响应客户；提升区域前端人才的专业服务能力，为客户创造价值。公司在通信和金融行业的细分领域已形成较高的核心竞争力和业务壁垒，有较强的业务粘性。报告期，公司核心技术人员及核心技术未发生重大变动。