启明信息技术股份有限公司持续创新打造核心竞争力 

    启明信息是目前国内惟一一家集汽车软件开发与汽车电子生产为一体的汽车业IT企业。公司流传着“狮子羚羊”新哲学：如果你不迅速从羚羊成长为狮子，那么早晚会被狮子吃掉；如果你是慢狮子，羚羊被别的狮子吃光，那你早晚还得饿死。启明的抱负是成长为跑得最快的狮子
   

    2007年6月28日，在启明新进汽车电子基地落成投产仪式上，吉林省委书记王珉（右）为启明信息技术股份有限公司总经理程传海（左）授牌。程传海荣获2008年全国五一劳动奖章。张旭摄
   

    启明信息志在做中国汽车业IT的NO.1。图为启明汽车电子生产线。张旭摄
   

    启明信息技术股份有限公司是目前国内惟一一家集汽车软件开发与汽车电子生产为一体的汽车业IT企业。图为建设中的启明软件园鸟瞰。
   

    7年的时间可以改变什么？7年的时间，小孩子可以从蹒跚学步到长大懂事。7年的时间，小小的树苗也可以长出岁月的年轮。7年的时间，一个企业可以异军突起，一跃成为汽车IT业的耀眼明星；启明信息技术股份有限公司从2000年成立，到即将在深圳中小企业板上市，仅仅用了短短7年的时间。
    目前，启明信息是中国第一汽车集团公司控股子公司，是国内惟一一家专门从事汽车业管理软件与汽车电子产品研发、制造及服务的高科技企业。其前身是一汽集团的一个职能处室———电子计算处。从“无米下锅”到16个系列自主知识产权产品，从人才流失“重灾区”到人才集聚高地，从小打小闹到国际化，启明信息白手起家，一年一个新台阶，创造了我国汽车IT业神话。实现利润由2001年的150万元到2007年的5000万元，7年增长了33倍，启明信息的高成长性和高收益性令业内同行叹为观止。
    启明信息堪称通过自主创新实现又好又快发展的成功典范。2007年10月31日，吉林省委、省下发《关于开展向启明公司学习活动的决定》。《决定》中指出：“启明公司围绕提高企业核心竞争力和可持续发展能力，以打造汽车业管理软件和汽车电子民族品牌为己任，走出了一条持续创新、自主创新的成功之路。”同时，作为公司的领头羊，启明信息总经理程传海荣获2008年全国五一劳动奖章。最后的抉择：电算处变身启明信息
    2000年，程传海刚好50岁。那一年，当了十几年一汽电子计算处处长的他再也坐不住了。“那一阵子，每天中午我都吃不上饭。天天有人找上门来要辞职，任凭我怎样语重心长地挽留，那些技术骨干都一门心思要飞。”
    本世纪初，正值我国IT产业发展如火如荼，不仅新兴的民营企业四处挖人，国外的IT巨头也聘用猎头“埋伏”在中国有名的企业附近暗中招兵买马。
    一名毕业于西安交大的硕士是电算处公认的顶尖人才。无奈他当时家境贫寒，不仅要赡养父母，还要供弟弟上学，一个月1000多元的死工资怎么也不够开支。那年春节假期后，他便没回来上班，程传海派人到他老家黑龙江阿城探望。得知原委后，程处长立刻嘱咐派去的人将所带钱款除回程路费外全部留给他的家人。程总当时身为一大型国有企业的处长，但能做到的也就这些了。这位员工自然是很感激，但最终还是选择了一家薪水很高的软件公司，留给程处长的一封长信称：“我虽然对电算处很留恋，但现有体制是留不住人的。”
    1994年离开电算处，如今又回来启明信息担任ERP部部长助理的胡文娟回忆说：“改制之前，大家的贡献与收益根本不成正比。涨工资靠年头，分房子靠年头，连分大米和土豆都得看年头。论资排辈之下，年轻人哪个愿意在这里磨日子、耗青春？”
    旧体制不改，的确很难留人，那几年电算处光跳槽到新加坡的就有几十人。“虽是一处之长，但我老程给不了这些人才任何承诺。人家要待遇、要施展才华的舞台，我无法给他们呀。”如今的程总回想当时的情形依然很感慨。
    程传海深知，人才要是都流失了，事业何以为继。2000年10月25日，作为一汽改革的试验田，电算处从一汽主动走出来，改制变身为启明公司。
    这回，轮到程传海家人苦口婆心地劝他了：“安安稳稳地吃皇粮多好，你也50多岁了，找个省心点的地方一呆，折腾个啥呀。”这个年龄开始二次创业，是不是真的不赶趟了？前途未卜，老程当时确实有些犹豫了。
    然而，一想到手下100多号人的前程，当头儿的哪有甩手不管的理，程传海那股不服输的劲头上来了。从此，老程以火一样的创业激情，带领着同事们投入到打造汽车业IT第一品牌的抱负中。客户为本创新产品：立足汽车业、面向制造业、经营国际化启明信息立志做汽车业IT的NO.1
    电算处改制为启明公司，意味着自断“皇粮”，自谋生路。老程预想过创业的种种艰辛，但没想到创业的历程会这么艰难。一无产品，二缺人才，三无资金，盘点家底，几乎是一筹莫展。
    思路决定出路。依托汽车业，围着汽车找食吃，启明公司仅有的出身优势很自然地达成了共识。可是，产品开发思路却形成了尖锐分歧：一方主张复制一批时下当红的软件，周期短、见效快。另一方主张自主创新，要做就做最好的产品，打造启明品牌。周期长、难度大、投入多，但未来成长性高，关键还能自主。“启明制造”和“启明创造”究竟该打哪张牌？
    有人说，你的抱负水平有多高，你就能飞多高！“我们就是要做中国汽车业IT的NO.1。”经过一阵观念碰撞，启明公司战略性选择自主创新。据此，启明公司着手构建研发体系，制订10年开发计划：立足汽车业、面向制造业、经营国际化。
    启明的产品战略无疑是务实而明智的。程传海这样解释公司战略：“启明公司与其他公司相比有着得天独厚的优势：一汽可以作为其产品的试验平台，启明的产品可以直接接触客户，了解客户需求后再研发产品，而其他企业则是先研发，后了解客户需求再改进产品。”
    据介绍，一汽原来使用美国PTC公司的软件，需要付费上千万人民币。2002年，启明PDM自主开发成功，并通过中国软件测评中心认定，一举填补了中国制造业PDM软件的空白。而且，这是惟一的具有独立知识产权的民族品牌。
    目前，在一汽集团内十多个子公司推广使用，取得了良好效果。不仅为企业节省了大量资金，而且提高了集团产品开发的整体管理水平。从ERP延伸服务客户
    现代汽车是目前最为复杂的工业产品之一。出身一汽电算处的启明人深知一套得心应手的管理软件对汽车制造企业的重要意义。一汽曾经花大价钱买过国外的ERP（企业计划资源管理）软件，但是由于会计准则的巨大差别，外来ERP软件“水土不服”。而且，如果想要适用而进行改造的软件又无法升级。
    启明ERP部部长助理胡文娟介绍，当时国内外众多的ERP企业，不乏品牌知名、功能强大者，但这些ERP软件却很难打入某些特定行业。行业软件中蕴含的流程和逻辑往往是这个行业成功者总结出来的最佳实践。它不单单指软件产品本身，更包括服务支持能力和工程实施经验，这三者共同组成了行业软件的核心。而大多ERP软件都专注于通用行业或通用流程的管理，因此很难满足特定行业的特殊流程需求。
    由此，2000年就开始研发ERP软件的启明信息看到了巨大的市场机会。程传海和他的年轻团队暗下决心：“依托于一个有实力的行业用户，把行业最佳实践转化为自身软件核心能力，可能是一家软件企业初期快速发展的有效途径。”
    2002年，“启明星ERP”研发成功。从零部件采购到销售管理、生产管理、库存管理、基础数据管理等许多方面，试用这套软件的一汽子公司都体验到前所未有的优越而实用。
    2004年，一汽集团制定了十一五期间“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的战略。“管理数字化”无疑为启明信息提供了巨大的市场机会。
    为适应集团信息化整体要求，经过3年的不懈努力，启明信息成功研发出新一代ERP。据悉，目前一汽轿车公司、散热器公司和解放公司已开始试运行这套新系统。一汽集团据此统一了财务核算平台，提升了基础管理，强化了内部控制。启明公司新一代ERP操作创新而实用，克服了外国软件“水土不服”的缺点，每年还可为一汽集团节省几千万资金。从GPS走向汽车电子前沿
    程总和班子确定的启明发展方向：踏足信息化应用领域，并创新研发汽车业管理软件和汽车电子研发中心。启明信息把GPS的研发作为汽车电子的重要攻关项目。2007年，一汽—大众新产品GPS招标，有德国西门子、博世、日本爱信等多家国外著名厂家参加投标，只有启明是国内的，凭借更高的产品质量、更合理的性价比、更方便的售后服务一举夺标。
    国内生产GPS车载信息系统的企业不少，启明信息能独占鳌头，秘密在哪里？“服务是生存的基础，三分产品七分管理，使用启明产品就能获得随时随地的帮助。”程传海说起了一个小故事：2006年，福建闽东有位专门从事鲍鱼苗运输的业户，往山东运鲍鱼苗时车抛锚了。如果两个小时车修不好，80万元的鲍鱼苗就会全部死亡。幸好车上安装了启明的GPS系统，福建服务呼叫中心及时发现了客户的处境，迅速联系维修人员赶赴现场，妥善解决了事故。事后，客户偕妻子不远千里专程来到启明公司表示感谢。
    2006年，一汽的徐先生下班后把车停在自己楼下，吃过饭后却发现车丢了，他迅速报告启明的物流服务中心，监测人员通过全球卫星定位查到该车在铁岭附近，立即通知警方，15分钟后，这个盗车团伙被抓获。
    程传海介绍：“启明没有介入竞争前，国内市场一直被几家国际巨头垄断，每台多媒体导航仪及附属产品价格在1.2万元左右。随着启明以自主研发的技术与其竞争，性价比明显高于对手，这些巨头纷纷实施砍价计划，价位下调一半还多，这直接导致一些带有多媒体导航前装的整车价格下调。我们的目标是给国际汽车都装上中国‘脑’。”
    面对被国外大企业把持的汽车电子市场，要生存、要发展，产品必须有特色，服务还得跟上。启明从创业之初就秉持一个理念，服务是根本，和国外大企业竞争，输赢就在毫厘之间。启明的优势在于，作为本土企业比跨国公司更了解用户的服务需求，作为业内企业比其他国内同行更了解汽车用户的需求。以人为本的服务理念和完善的服务体系成为启明的一大竞争利器。如今，启明创新和服务在企业经营中各占半壁江山，相互依存、相得益彰。
    程传海判断，未来的汽车将是“四个轮子架着计算机跑”，电子技术将在转型中的汽车行业里扮演灵魂角色。这就意味着启明原来优势所在的汽车管理软件市场将进入稳定增长期，而进入软件硬件嵌入式一体化的汽车电子产业将给启明带来更大的市场空间和更大的话语权。
    长时间乘车无聊，别担心，车里能上网办公娱乐；着急回家又被堵在路上，别急，在车里能遥控家电洗衣做饭。这是启明公司自主开发的“基于IPv6车载信息系统”带给人们的便利。同时，这项技术也让启明公司站上了世界汽车IT行业的领奖台。从丰田开始迈向国际化
    2005年，启明信息的产品已经覆盖了全国31个省区和直辖市。如今，国内汽车物流当中，50%以上都采用了启明的产品；在汽车业管理软件及服务方面，启明的市场占有率达20.2%，稳居全国第一；在车载信息系统及服务方面，启明在国内也有着不可撼动的优势。到去年，启明公司近80％的收入都是来自一汽集团以外的业务。这些光环背后，蕴着一个个耐人回味的故事。其中一个经典案例是，启明信息从一家世界百强企业手中“抢”来丰田公司的订单。
    2005年3月，一汽丰田为把整车按时交给各地经销商，需要一套运输信息系统，丰田方面欲选用国际IT巨头富士通的产品。代价是一汽丰田每年要付出1200万元。一汽方面说，启明公司也能做，而且还便宜很多。出于礼貌，丰田方面说那就让启明公司试试吧。
    富士通是丰田公司多年的合作伙伴，拥有500多家子公司和15万员工。竞争对手是来自中国的一个软件公司，竞争主场又在日本，且进行这个项目的研发已经有半年时间，占尽天时、地利、人和优势的富士通就没把启明当回事。
    不占任何优势的启明需要的只是一个证明自己的机会。开始的60多天里，为了赶上对手的进度，没有休息日、每天只有4个小时的睡眠，付晓江带领5人团队不断挑战着心理和生理极限。丰田总部办公室里，标注工作进度的白板默默见证着这群年轻人夜以继日的努力。他们给程总打电话说：“在这里不怕苦也不怕累，但他们认为我们不行，我们受不了这气，我们想回国！”程总能做的就是给他们“打气”：“真金不怕火炼！你们要是技术上不行，马上回来，咱们认输！要只是生气别人怀疑你们的能力，那就更要干好，为咱中国人争口气！”2005年中秋节，程传海和公司的同事背着200多斤的食品飞赴日本慰问。当看见两大皮箱的月饼、烧鸡、香肠等家乡特产时，整日以方便面充饥的这些年轻人哭了。
    如果说陌生的环境像一座大山，那启明研发团队在日本就是在穿山越岭！在困难面前，他们用“蚂蚁啃骨头”的精神硬是开发出20个子模块，制作出1280份技术开发文档，完成了115兆的工作量。程总介绍，让丰田方面惊讶的是，我们的研发团队不仅赶回了进度，而且提出技术完善方案。
    由此，丰田方面对启明公司刮目相看，并表示要学习启明公司研发团队吃苦耐劳的精神。4个月后，启明产品宣告研发成功，且技术新、设计模式代码小、响应速度快以及功能比对方扩展数倍，一举赢得丰田公司的订单和对手的尊重。以此为标志，启明在实现从立足汽车业、面向制造业、经营国际化。员工为本创新机制：“引进一只狼，激活一群羊，带出一群狼”
    改制不仅是“脱胎”，而且需要“换骨”。程传海认为，解放思想、创新观念、创新机制是当务之急。为此，启明制定了“三步走”战略：第一步，成立全资子公司，实现企业化、市场化运作；第二步，进行股份制改造，实现企业管理与国际接轨；第三步，积极运作公司上市，为跻身于国际化一流软件公司打下基础。
    2005年8月，当时的国家信息产业部副部长娄勤俭来一汽考察，点名要到启明公司看看。他说，启明是一个标本企业，应该让更多的IT企业来看看、学学。国外某IT巨头企业代表参观启明后说，启明的6年等于我们的16年，启明创造了世界IT史上的奇迹！
    8年来，启明公司在体制和机制创新的基础上，实现了技术水平、研发能力、管理措施、企业文化等各个方面的重大变革。尤其是在人事和分配制度上的“五个打破”（职称、职务、岗级、资历、用工界限），在管理上的“两个创新”（考核制度和项目任务周计划日安排）可谓神来之笔，使学有所长的技术精英充分发挥创造力。全公司人人身兼数职，1000多员工中，管理人员很少，没有一个人吃闲饭。打破一切清规戒律，待遇围着效益一根指挥棒转；破除一切条条框框，惟才是举。
    启明信息公司流传着“狮子羚羊”新哲学：如果你不迅速从羚羊成长为狮子，那么早晚会被狮子吃掉；如果你只是头慢狮子，羚羊会被别的狮子吃光，那你早晚还得饿死。启明的抱负是成长为跑得最快的狮子。
    在程传海看来，IT业日新月异，不持续创新就难以为继，持续创新则源于人才储备。为当快狮子，启明公司在留住人才、保持士气方面同样创新而为，棋高一着。“舞台”留人
    启明公司中，有百余名核心技术骨干，他们中的绝大多数都经常接到深圳、上海、北甚至国外大公司的电话，以几倍的高薪邀请，但这些员工无一离开。
    老程常说：“输什么也不能输掉士气，丢什么也不能丢掉人才！”从公司成立之时起，启明就尊重信息人才的成长规律，以自主创新研发项目为依托，培养高级人才、创新人才和复合型人才，“走出去、引进来”，吸引更多的高精尖人才加入启明。启明留人的第一高招就是“能翻多大跟头，就搭建多大舞台”。
    李殿军算得上启明“最老”的员工之一。从一汽电算处到启明公司，李殿军经历了一次重生，“过去干工作没劲头，论资排辈就是靠日子，到单位就是一张报纸一杯茶水，工作就是等人上门”。改制后，李殿军觉得机会来了，毫不犹豫竞争到了工作压力重的市场营销部。他说：“在高科技公司工作很辛苦，要耐得住寂寞，选择一个合适的岗位非常重要，我就觉得干自己喜欢的事业，对身心都有好处。”能上能下、自选岗位的用人机制，使员工将工作当成一种乐趣，愿意和启明一起创新发展。
    对启明改革前后的变化，胡文娟感触最深。大学毕业分配到一汽电算处，这可是中国汽车的摇篮呀，同学们挺羡慕。可没几年，同学们再聚会聊天时发现，这个同学开发了什么项目，那个同学正在做什么系统，而她根本插不上话，因为她的工作就是简单的操作。不想大好时光喝茶看报，胡文娟毅然辞职了。9年后，在北、国外转了一圈的胡文娟又回来了，新身份是ERP部长助理。同事的面孔是熟悉的，但这个“家”已然是全新的。
    北大学毕业生的李掌宇，1998年辞职去了日本，4年后又回到了启明。他与启明一同成长，从项目经理、事业部经理，到如今成为长春启明车载电子公司副总经理。他常说：“尽管挣的钱比国外少，但事业成就感大，而且更大的成就感还会在后头。”
    而像胡文娟、李掌宇这样走了又回来的不下十几个。除了同事们的热忱之外，吸引他们回归的主要原因是，启明给他们打造了一个全新的大舞台。“权力”留人
    坚持以效益为目标的项目经理负责制，启明公司围绕项目构建高效的扁平化管理体系。公司管理人员一再压缩，人人身兼数职，而项目组则一再扩编，为公司发展吸纳更多人才。公司每年和项目经理签订经济效益责任状，对项目经理进行考核，优胜劣汰。
    启明将所有的项目组都设为利润中心，项目经理不但负责研发、团队管理，还要参与经营。项目组完成利润指标给予奖励，完不成利润指标的当月工资下浮25%，同时实行“尾者培训”制，连续亏损的项目则被取消，项目人员重新择岗。
    2003年，应聘到启明公司担当ERP项目经理宋国华说：“项目经理负责制用通俗的话讲就是包产到户。公司给项目经理一把尚方宝剑，就是充分授予用、考核权和分配权，同时也戴上了一个紧箍咒儿，必须对项目的成败与效益负责。”
    “启明的项目经理权大，但同样责任也大，权责完全对称。”程传海解释，启明的项目经理负责制度将公司压力指标分散到了各个项目组，将支出包含在项目组成本中，最大限度地创造利润。
    公司内部流传着这样一句话：“程总一着急，项目经理嘴上就起泡；项目经理嘴上一起泡，员工干活就得小跑”。程总之所以着急、项目经理之所以嘴上起泡，就是由于体制发生了变化，时时刻刻都会感受到生存与发展的双重压力；员工干活之所以非得小跑，是由于机制发了变化，干和不干不一样了，干多干少不一样了，干好干坏也不一样了。
    在这种制度安排下，项目经理要考虑最大限度增加效益，同时更要保证分配合理，否则员工不满意影响士气继而可能影响项目效益。由此，项目组内人心向上，公司内各项目组你追我赶，无处不在的激励和约束形成了良好的公司文化。启明完善的制度安排让员工们心情舒畅，尽情体现价值、体会成就。“感情”留人
    “老程就像一团火。”认识程传海的人都这样说。启明信息就像一个大家庭，员工时时感受着家的温馨。
    2003年进入公司的杨玉波是ERP部的一名业务骨干、也是公司“科技创新能手”。2005年冬天，新婚不久的杨玉波突然晕倒了。经过医生仔细的检查，确诊他患有急性淋巴白血病。杨玉波来自贫困山区，父母身体不好，结婚新买的房子还要还贷，病情的压力和高额的治疗费令这个刚毅的小伙子沉默了。新婚妻子终日以泪洗面，两位老人更是心急如焚。
    知道这个情况后，程总第一个带着老伴给小杨捐款，班子成员、项目经理和全体员工也都捐了款，大家你100、我200、他500、1000，一天内捐款11.4万余元。当程总把这这些钱递到两位老人手里时，两位老人感激得泪流满面：“我儿子这回可有救了，你们是我们的恩人啊！”
    因为医疗费用的及时到位，小杨的治疗非常顺利，经过7个疗程长达一年零5个月的化疗，他身体的各项指标都基本恢复了正常。在医院里，他常说：“我病一好，就回单位上班，报答领导和大伙儿的救命之恩。”
    2006年5月，他又回到了工作岗位，工作中表现得非常出色。然而，不幸的是，2007年初，他的病情又复发了，医生说必须做骨髓移植手术。公司一方面安排员工轮流护理小杨，另一方面积极筹集骨髓移植手术的费用。在公司班子成员的带动下，仅仅2个小时就再次为小杨捐款4.8万余元。
    真情连接着真情，感动传递着感动。启明公司为小扬捐款的消息传开后，整个一汽集团公司也都行动起来。大家相信，爱心一定会感动上苍，爱心一定会创造奇迹！然而，大家的好心也没能挽回小杨的生命。大年三十那天，他还是走了。虽然无情的病魔夺走了杨玉波年轻的生命，但启明的爱心却持久激励着每一位员工。
    启明汽车电子部软件组组长一直是某猎头公司的猎取目标，一天，他来到程总办公室汇报工作，完事了没有马上离开。程总问他还有什么事，是不是想走。他说：“程总，您放心，我肯定不会走。这么有人情味儿的公司，谁都不会走的！您还不知道吧，我是杨玉波的表哥，要替我表弟报恩哪！”
    凝聚每份爱，点燃颗颗心。启明公司的几十名特困员工，每年都能得到近2000元的补助；春节无法回家的，公司领导就与大家一起吃年夜饭，每个员工过生日都会收到生日礼物和一份蛋糕；该公司1059名员工中，已配发车辆244台，“我的目标是让每个员工都有一车、一房和一百万存款，”程传海自豪地说，“这可是启明公司刚成立时我就夸下的海口，现在正在一步步实现。”
    一位在IT行业摸爬滚打多年的老员工道出心声：“启明为员工谋的福利是最大的。”对于公司急需的人才，启明信息不仅委以重任，而且予以重奖，待遇从优，开辟绿色通道，一步到位为其解决住房、用车等问题。用一汽一位领导的话说，目的就是“引进一只狼，激活一群羊，带出一群狼”。
    启明，程总说这个名字源于启明星，就是黎明时分最亮的那颗星星。这个名字昭示着启明信息公司的伟大抱负，也昭示着启明信息公司的历史使命，那就是照亮天空，迎接朝阳。